Doctor Francisco González Sánchez - Nerja, Málaga

I

Confirmo la justificación de las reseñas negativas con respecto al sistema de citas que tienen. En un contexto del AÑO 2024.

Se le llama un lunes, solo ese día agendan la cita de la semana. Se le llama desde las 9 de la mañana intermitentemente durante toda una mañana entera. No se obtiene respuesta, pero sí te cuelgan el teléfono como ocupado.
Te esperas una semana completa. El resto de días no agendan. Decido seguir las pautas.

7 días después.

Segundo lunes. Llamas desde las 9 de la mañana intermitentemente durante toda una mañana entera. No se obtiene respuesta, pero si te cuelgan el teléfono como ocupado.

Decido probar suerte el martes, pero esta vez decido no dejar de llamar una tras otra, desde las 9 de la mañana hasta las 9.40. Es difícil que entre medias haya entrado una llamada que no haya sido la mía, por no decir imposible.

¡¡¡CONSIGO QUE ME ATIENDAN AL TELÉFONO!!!

La señora que descuelga el teléfono me dice que sólo agenda citas los lunes.
Pero que esa semana, de todos modos, están completos. Llame el día anterior cuando agenda, fácilmente 30/40 llamadas. Pero la mia no fue la afortunada.

Le pregunto que si aún siendo martes me puede dar cita para la que viene.

Que la que viene tampoco, que el doctor tiene un asunto personal. Que ya sería para la otra. La 3era semana. Más la primera que respetuosamente dejé pasar de lunes a lunes, hacen 4 semanas. Un mes.

Le pregunto que si aún siendo martes me puede dar cita para la que viene no, para la otra.

Me responde que no. Que le tengo que volver a llamar el lunes de dentro de dos semanas.

Le comento la situación, las llamadas realizadas, el tiempo transcurrido, el tiempo que va a pasar hasta el día de la llamada, la posibilidad de que otra vez el día de agendar no reciba respuesta. Le hago referencia de que ayer (lunes. Día de agendar) estuve llamando sin parar. Etc etc

La señora, a parte de ser desagradable en su trato al cliente/paciente, es maleducada y ordinaria. Nada seria. Nada profesional.
Me dice que ayer (lunes) ella no paró y que tuvo muchísimo trabajo. La llamé durante toda la mañana. Mala suerte la mía.
Y que ahora mismo (martes. Cuando se supone que no agenda) acaba de dar las que le quedaban. Mala suerte la mía.

Ya entramos en una ida y venidas de ironía y despropósitos verbales. Realmente penoso.

En resumen: RIDÍCULA ella. Ridícula la gestión. Que a estas alturas esta sea la manera de agendar es realmente primitivo. Le debe bastar y sobrar con los conocidos del pueblo y alrededores.

Por más buen profesional que seas o se diga, si no eres buena persona no vales nada.
Tratan ustedes con PERSONAS. Y se dedican a la SALUD. No todo es la pasta.

Espero esto ayude para no pierdan el tiempo con estos personajes. Haré todo lo posible para que mi experiencia y la de tantos otros por lo que veo, llegue al máximo de personas.

Un saludo al señor gurú de Nerja y a su señora telefonista.

Lola Cordero

Un gran profesional, además de una estupenda persona. He ido hoy, doliéndome todo y como siempre me ha sorprendido recolocándome todo en su sitio, con gran humor, simpatía y humildad. Además te lo explica todo con detalle. La recepcionista es una mujer muy agradable también que tiene mucho mérito al soportarnos a todos. Espero que la vida os lo agradezca con mucha salud a vosotros también. ?

Javier Zarza Verdugo

Profesional de 10, le pese a quien le pese. He ido a 10 fisios y 4 traumatólogos, resonancias, radiografías y ecografías, y nada. Él me quitó el problema en 1 minuto, solo palpando. Un familiar llevaba 3 semanas sin poder levantarse de la cama y salió andando. A otro familiar, con 3 años, le escayolaron por un esguince, no resolvieron nada, y él le ajustó el tobillo, entró cojeando y salió sin cojear ni molestias. Sí, hay que insistir los lunes para coger cita, pero para las 3 citas mencionadas he llamado yo y a las 9:20 ya las había obtenido cada día que he llamado. Y para quienes le critican por no haberles tocado y haberles recomendado deporte, dad gracias de su honestidad, no como otros “profesionales” que no saben lo que te pasa ni cómo tratarte, pero te tienen yendo a sesiones semanales para sacarte los cuartos. Además, el trato como persona es impecable, te cuenta anécdotas relevantes y semejantes para explicar de forma sencilla el problema y la solución. No es magia, es ser un gran profesional, honesto y experto como no los hay, pero como se suele decir, no está hecha la miel…

Daniel Ramos Moreno

Buen trato y exquisita profesionalidad.

Acertó en solo una visita.

Muy difícil acceder, pero no imposible.

Carmen De Haro

Persona de trato humano y cercano, te dice las cosas muy claras para que no pierdas el tiempo con falsas expectativas pero se ve que eso no le gusta a algunas personas que critican su profesionalidad y exitosa trayectoria durante toda una vida, si la consulta está a tope y no dan más citas será por algo.
Me gusta entrar en los perfiles que hacen crítica negativa para comprobar que son personas a las que nada les gusta y todo son reseñas negativas, les invito a hacer la prueba.
Encantada con el Dr. González hace muchísimos años y a esos que les llaman gurú les recomiendo que se documenten acerca de su larga carrera médica.

JM V R

Un timo. Le mete mano a todo , es casi un gurú de la vida de Brian. Me dijo que me to.ara dos analgésicos diferentes a la vez . Vaya tela

mari recio

Llevo un mes llamando, intentando coger una cita, llamo todos los lunes por la mañana a primera hora, que es cuando se abre la agenda, pero el dia que consigo que la secretaria me coja el teléfono, ya no hay citas disponibles, y otros lunes solo salta el contestador y no atienden mensajes dejados en el contestador. Tengo una tendinitis que se me está haciendo crónica, y si no hubiese estado esperando tanto tiempo para esta cita, podría haber acudido a otro médico y seguramente ya estaría mejor. No volveré a perder mi valioso tiempo nunca mas llamando a esta consulta.

Johanna Gutiérrez Gámez

Las citas sólo las dan los lunes que es el día que abre la agenda. Llevo desde las 09:00h llamando y tengo más de 100 llamadas perdidas en toda la mañana y no hay manera de que cojan el teléfono. Entre todas esas llamadas perdidas en tres ocasiones me ha dado la señal de llamada y no me cogen. No sé de qué forma dan las citas pero si son por teléfono me puedo morir…