HLA Centro Médico Huelva - Huelva, Huelva

Julio

Estoy indignado por la pérdida de tiempo de esta mañana. Acudía a consulta con médico de cabecera. Después de un buen rato dando vueltas para aparcar, de esperar una cola larga porque solo hay una enfermera en recepción (que tiene que responder también a las llamadas de teléfono), me dicen que no me pueden atender. El único médico que atiende está de vacaciones (es su derecho, no cuestiono esto). No hay sustituto. Que vuelva por la tarde… ¿No hay médicos en este centro médico?
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En respuesta a su amable contestación, le recuerdo que para acudir al médico de cabecera el teléfono de cita previa no sirve de nada, ni tampoco la app (doy por sentado que lo sabe). La atención se hace en consulta, por orden de llegada, en el horario que ustedes han establecido, y que no se cumplió cuando acudí porque no había nadie que sustituyera al médico que atendía el servicio. Tuve que pedir una licencia en mi trabajo para poder ir, y ahora tendré que explicarle a mis jefes por qué debo pedir otra licencia para lo mismo otro día.

La verdad, más que el teléfono o la app que menciona en su respuesta, lo que de verdad ayudaría es que hubiera más personal atendiendo en recepción, y que no tuvieran que doblar como telefonistas. Que dispusieran de algún aviso (un simple cartel en la puerta, por ejemplo) para que al menos nos ahorremos la cola de espera. Y que se aseguren de que haya médicos atendiendo el servicio médico en su centro médico, en el horario que ustedes mismos han establecido. Y si todo esto les resulta imposible, dejen de ofrecer un servicio con el que no cumplen.

Raka Ninkwe

Cada vez peor. Literalmente una hora y media esperando que viniera la médico de urgencias. La llamaban de recepción y no venía. Durante esa hora y media no había nadie más esperando, sólo nosotros y nadie salía ni entraba. No nos fuimos porque necesitábamos que alguien nos atendiera ya e ibamos a tardar más yendo a otro centro médico. Mientras finalmente nos atendió, una enfermera entró cuatro veces para cruzar al pasillo de atrás de la consulta, y para decirle algo a la doctora de vez en cuando. Cuatro veces. Yo estaba que no me lo podía creer y no le dije nada porque quería terminar ya. Poquísimo respeto al paciente. Antes no era así pero lleva un tiempo que la atención está siendo nefasta. No pusimos reclamación porque después del tiempo esperando sólo queríamos volver a casa ya

CICA DOÑANA

Es de autentica verguenza la atencion telefonica. Y por favor, dejen ya de contestar dando el telefono del call center y el correo electronico , ya que aunque no se lo crean, hay veces que es necesario hablar con una persona.
Estamos hablando de problemas de salud y somos muchas las personas que no vivimos al lado de la clinica. Habra que empezar a poner reclamaciones a otro nivel.

Natalia Mon Sa

Es una vergüenza de que no cogan el teléfono!! Llevo llamando toda la mañana te ponen la locucion y hay te quedas todo el dia y yamas a cita previa y explicas que no te cogen el teléfono y te dicen que es normal!!! Ya podian cambiar el sistema que tienen de no atender el teléfono!!

Aránzazu García Pérez

Llevo desde el Lunes intentando que cojan el teléfono,de vergüenza
Menos mal que es pago.!!
Por lo que he leído en las reseñas hay más quejas por lo mismo y ni le ponen solución

Jonatan Motero

Aquí llevo 30 min y nadie me atiende... Entré y mejieron espérate 5 min

joaquin palacios quintero

Tiene los peores médico de urólogo que tenia que están jubilado por lo malo que son u los traumatolpgo ni te cuentos son peores no vuelvo más ay pero el personal estupendo pero los médico 1 por desirle algo

Que se jubilen dejen a médicos de verdad CV on los año que tienen no aprende viene a echar el rato ya esta

Diego Cabrera

Me encanta no hay que esperar nada y encima para que te puedas ir a tu casa tranquilo te lo manda por e-mail