Hospital Universitario La Luz - Madrid, Madrid

Pilar Parrondo

Me operó de cervicales el 10/09/24 el Doctor Villarejo, magnífico él y todo su equipo.
Tanto el preoperatorio, como admisión, enfermeras, anestesista, y todo el equipo han sido encantadores.
La planta y habitación estaba todo limpio y perfecto estado
Solo tengo un "pero". Cuando me dieron el alta, quise dejar unas flores que me regaló una amiga en la capilla, a la Virgen. Al principio nadie sabía donde estaba, luego me dijeron que en la planta -1.
Al bajar vi la palabra capilla y la puerta abierta. Tristeza y decepción comprobar que a "ESO" Le llamaban así. Una habitación sin altar, bancos, cuadros, solo una Virgen y un Cristo colgados y solitarios.
Para esto habría sido mejor, decir que no tienen capilla. Las cosas se hacen bien, o no se hacen.
Todo fué de 5*, hasta llegar a esa habitación donde quería dejar mis flores, sitio con la suciedad del resto de lo que fué un altar...
Dejé mis flores en el suelo, debajo de la Virgen y me fuí.
Me gustaría que si tienen intención de tener capilla, la arreglen como corresponde,
sino sería mejor cerrar esa puerta quitar el letrero y decir que no hay.

David Matias Acosta

Visité varias veces el hospital y tuve recientemente una cirugía. La atención del personal fué en todo caso muy atenta y profecional. Las instalaciones se pueden ver en muy buen estado e implementan mucha tecnología que facilita mucho todo al momento de cita médica o informes. Recomiendo totalmente la institución. Lo único que tengo para decir y espero lo cambien, es que tenga que pagar aparte para poder ver el TV y lo que te habilitan es el servicio de aire que es gratis.

Jess Garr

Siempre bien atendidos, por personas siempre atentas y auténticos profesionales, tanto de las personas que te atienden en cualquier mostrador como todo el equipo de especialistas. Siempre luminoso, limpio. Un hospital de “10”

Patricia Fernandez

He ido hacerme una ecografía. Necesito los resultados urgente, ya que me voy de viaje. Cuando pedí cita me dijeron que los daban sobre la marcha.
Los he reclamado y he pedido el favor de que me los envíen lo antes posible y no me han hecho caso. Dicen que son 3 días como mínimo. Por lo visto no son capaces de gestionar algo que urge. Si lo llego a saber me hubiese hecho la ecografía en otro sitio. Ademas la atención telefónica fue pésima.

Franky Ferrandes

Nefasto
No puedo entender que alguien no haga algo por la gestión de este centro.
Paciente operada e ingresada en planta con el único interés en facturar a la aseguradora dado que ni papel higiénico en la habitación, ni agua a demanda ni atención si tiene dolor o sangrado por no hablar del mal aspecto y deterioro de la habitación que imagino no es lo mejor de cara a la higiene y salubridad de las personas que deben utilizarlas.
NADA RECOMENDABLE

Jan Farrell

Mi experiencia siempre ha sido buena: pocas esperas para radiología, personal encantador y habitaciones con vistas increíbles.

Siempre he conseguido aparcar en zona azul o verde cerca, pero si no, el parking más cercano está a unos 5’ andando.

Raquel Eddy

Muy desagradable el personal.
La primera vez que fui el personal con el que interactué de admisión y de extracciones, fue muy borde y con ninguna disposición de ayudar. Pensé que habría sido coincidencia.
Pero hoy he vuelto a acudir y una de las endocrinas ha tenido la misma actitud.
Creo que deja muchísimo que desear de un recurso sanitario privado. Una de las cosas por las que se paga es por recibir un trato más positivo que en la sanidad pública, y al menos en este hospital, no la dan.

Belén Jiménez Briz

Ayer tenía cita telefónica con neurocirugía para una segunda opinión, desde hace semanas. Pues bien toda la mañana esperando y sin previo aviso no me han llamado ni me han notificado nada. He llamado y no me han dado ninguna explicación. He tenido que coger cita para dentro de unas semanas, telefónica de nuevo, esperando que no vuelvan a hacer lo mismo. No me parece nada profesional hacer esto.