Hospital Universitario HM Madrid - Madrid, Madrid

Guille

Me parece vergonzoso que pierdas 30 minutos en pedir una simple cita. Tanta máquina y tanta tecnología para ir mas lentos.

Como no puedo poner otra reseña, modifico la anterior. Vuelvo a asistir una semana después a una consulta y siguen igual, siempre hay un retraso mínimo de 20 minutos de la hora indicada. A la hora de pedir cita, con 3 personas en la sala de espera, me habéis vuelto a tener 40 minutos esperando. De verdad que me parece vergonzoso y vuestro trato deja mucho que desear

Varisha Gulrajani

Si pudiera dar 0 estrellas, lo daria. Nunca mas regreso aqui. Llegue a Urgencias por un dolor de barriga con fiebre. Me hacen unos examenes para decirme que namas tenia q ir al baño. Depsue me hicieron esperar otras 2 horas para decirme que si tenia un poco de inflamación en apendice. Esto en total para que me dieran el diagnostico se demoro como 4- 5 horas. Despues me trasladaron al cuarto, los enfermeros antipaticos, Nadie me podia decir una respuesta. El doctor vino a las 4 pm el dia siguiente, cuando no habia tomado ni comido algo y me dijo que me quedara otro dia de ayuno, y que si tenia el apendice inflamado. El doctor despues regreso el siguiente dia a las 4 pm para decirme que no tengo señales de un apendicitis diretca ni indirecta, le dije que estaba desesperada porque llevaba 2 dias sin agua ni comida y que si no tenia nada porque no podia comer ni beber o ya irme a casa. Y despues igual queria que me quedara otro dia en ayuno. En esta conversacion me dijo que el problema era yo, insultandome. Nunca he visto un doctor que trata a sus pacientes de esa manera. Como un hombre de 50 años estaba insultando una niña de 21 años. Este hospital no se comunica entre ellos, es un desastre. Nadie sabe nada, te hablan feo.
No queria estar mas ni un minuto mas en ese hospital y me fui a otro donde son muy queridos me atendieron de una y me operaron ese mismo dia porque si tenia apendicitis. Y de hecho una de las enfermas del hospital donde me atendi, le paso lo mismo, donde le dijeron que no tenia nada pero igual querian que se quedara y cuando se cambio de hospital le operaron de una.
Nada que ver, si tienen la oportunidad de ir a otro hospital, haganlo.

Igor Bilbao Gil

He estado ingresado por diverticulitis aguda. Te tratan siempre con mucho respeto y con mucha amabilidad. Tanto el personal de enfermeria, limpieza, medicos, celadores. Siempre estas informado y con buenos cuidados. Si tienes algun problema, sea cual sea, se esfuerzan en solucionarlo o buscar alternativas. Mis felicitationes al hospital.

Carlos Soler

Las peores urgencias en las que he estado nunca. Las enfermeras no destacan por su simpatía y el médico ni me ha escuchado, me ha dicho que me duele porque he hecho algún mal movimiento en el gimnasio (no voy al gimnasio) y me ha dicho que tome ibuprofeno. Vergonzoso

Mariana Moraes

Si pudiera, los daría 0 estrellas. Personal sin entreinamento y sin empatía con los pacientes. Fueron groseros casi todo el tiempo y nos trataron como si fuéramos simplemente una tarjeta de crédito. Mi madre necesitaba atención urgente y varias personas que no parecían estar en una emergencia siguieron adelante para atendimiento antes de nosotras. También nos hicieron llenar formularios enormes antes incluso de ayudarnos con el corte de mi madre. La persona que le atendió ni siquiera la saludó, me dijo que saliera de la habitación y no se lavó las manos antes de tocar sus heridas.

mentha piperitha

Malísima atención hoy lunes 16 de septiembre en mostrador de citas del primer piso hacia las 19.00 horas.Una señorita de melena morena, larga y de presencia muy vulgar, me respondió de mala manera ,al parecer molesta por tener que repetirme las citas posibles con una doctora , sin tener en cuenta que estoy enferma y a veces no escucho ni retengo bien lo que me dicen. Además me es triste decir que desde hace tiempo este hospital, que concentró en su tiempo a los mejores especialistas y con una calidad de atención única en su rango , hoy ha perdido toda la calidad que lo definió en su día .
Los descontentos están a la orden del día cada vez que les visito.
Solo se salvan algunos miembros a título individual que o mucho me equivoco o terminarán huyendo de allí como viene sucediendo muy habitualmente.
Una pena y un asco .

Greg Clarke

Llegué a la cita de una consulta con una especialista con 15 minutos de antelación y esperaba en la sala de espera como hice para la última consulta con la misma doctora hace 6 semanas. Esperaba a que me llamasen por nombre como siempre había sido para las consultas con especialistas. Después de más de media hora aún no me habían llamado así que me acerqué a la consulta y vi que la doctora tenía la puerta abierta así que le pregunté que pasaba y me dijo que ahora hay que coger ticket de turno de las máquinas incluso cuando uno tiene cita. Esto me parecía raro porque en las consultas de al lado para otras especialistas sí estaban llamando a los pacientes por nombre como antes. Así que fui a la máquina, introduje mi DNI pero la máquina ponía que no yo tenía ninguna cita programada. Volví a la doctora que aún no estaba atendiendo a ningún paciente y me dijo que ella no podía hacer nada, yo tenía que tener número de turno para ser atendido y que yo tendría que ir al mostrador de administración para consultarlo porque la cita no salía en las máquinas por haber pasado la hora de la cita. Así que me acerco al mostrador donde también era necesario sacar ticket de turno, había una sola chica atendiendo y más de diez personas esperando. Así que me fui a casa sin ser atendido habiendo malgastado mi tiempo en nada. Y la doctora en la consulta sin pacientes mientras tanto. No pienso volver.

Isabel Fernandez

Desbarajuste absoluto en menos de una semana de hospitalizacion de mi madre. Nos han dado el alta sin practicar la infiltración prescrita por la unidad del dolor indicando que pidamos cita en otro HM.
Claramente prima el coste sobre la salud.
Por otro lado los aparatos que miden la tensión y saturación son todo menos fiables... las pobres auxiliares con cara de poker sin saber qué decir...