Hospital Universitario HM Puerta del Sur - Móstoles, Madrid

noelia rodriguez

Porque no se puede poner 0 estrellas. Este hospital es una vergüenza. Después de ir a consulta me manda una resonancia el cirujano con las mismas que me baje a urgencias y me la haga. Resulta que después de esperar me dicen que para hacerme la prueba me tienen que ingresar y después de no saber de nadie en todo el día y quejarme a todas las enfermeras que venga un médico a las 21h se digna un cirujano a subir después de mil quejas desde que entre a las 10 de la mañana. Me explica de rajar y mirar q hay porque la resonancia no se ve bien me niego y con las mismas me marcho del hospital.El caso es que ahora me ha venido una factura de medicación que no me pusieron por costo de 128€. Sois unos sinverguenzas. Ya hemos puesto su queja y ninguna respuesta por su parte. Hemos llamado a nuestro seguro y nos han dicho que es un error suyo que intentan cobrarnos porque si, que ellos no tienen constancia de la medicación.

MARINA FERNÁNDEZ MELGAR

Una vez más he confiado en los servicios y especialistas del hospital HM Puerta del Sur y no puedo estar más agradecida. En esta ocasión para dar a luz a mi bebé. Todos los profesionales que me acompañaron desde que llegué a urgencias el día anterior hasta el día que me dieron el alta me trataron con gran profesionalidad, amabilidad y empatía. Me gustaría mencionar al equipo del Doctor Zambrano y, en especial, a la Doctora Cabrera quien con gran cariño me ha acompañado en esta apasionante aventura. Agradecer también a todo el personal de la planta de maternidad quienes nos aconsejaron, rieron con nosotros y se preocuparon y ayudaron en momentos de dificultad.

Natan Sanchez

Me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad por la demora en la atención en el hospital. El día de hoy, tenía programada una cita a las 19:00 y, lamentablemente, he estado más de una hora esperando sin recibir atención ni información sobre el motivo del retraso.

Entiendo que pueden surgir imprevistos, pero creo que la comunicación con los pacientes es esencial para evitar frustraciones.

Les agradecería que me informaran a los pacientes de la situación y que tomen las medidas necesarias para mejorar la gestión de tiempos y evitar estos inconvenientes en el futuro.

Borja D. Huete

Lo mínimo para poder escribir una reseña. Falta de profesionalidad, de comunicación, de empatía e incluso de educación en el personal que atendió a mi hermana en el parto. Todo esa falta de los más básicos estándares profesionales hizo peligrar la salud de mi hermana y su bebé... En un hospital, que se dice pronto (aunque debería entrecomillar la palabra "hospital"). Tras la presentación de la correspondiente reclamación, contestan tarde, sin dar ningún tipo de explicación a lo que se plantea y con evasivas, lo que demuestra que ni tienen vergüenza ni la conocen. En definitiva, si valoran su salud eliminen este "hospital" de sus opciones.

Gema Lo

Hoy he tenido una experiencia extremadamente decepcionante en un hospital lleno de personal incompetente. Es sorprendente cómo aún hay gente que trabaja en el ámbito de la salud sin la mínima empatía ni valores sobre el trato a los pacientes. Fui dos veces con vértigos, mareos, náuseas, y sin poder caminar más de 100 metros, y lo único que recibí fue un volante para que me viera otro médico, ya que no consideraban que mi situación fuera urgente.

Tuve que elevar la voz para que, finalmente, me atendieran con un mínimo de seriedad. Solo entonces me exploraron adecuadamente. ¿Esto es normal? La falta de vocación y amor hacia el paciente es evidente. Cuando alguien acude al hospital, lo hace con miedo e incertidumbre, y lo mínimo que espera es atención profesional y humana.

No puedo recomendar este hospital en absoluto. Si estás buscando un lugar donde te cuiden de verdad, aléjate de aquí. Y lo más triste es que, tras levantar la voz en busca de ayuda, me trataron como si fuera una persona agresiva. No lo soy. Simplemente estoy cansada de pagar un seguro privado, como el de Sanitas, que cuesta lo suyo, solo para ser tratada de esta manera tan indignada.

La Cocina de Willy

Me opéré por un quiste. De primeras casi tuve que discutir con el anestesista porque me dieron la opción de dos tipos de anestesia y la que elegí con el anestesista de preoperatorio no era la que quería el anestesista de la cirugía porque llevaba más tiempo,y preguntadome porque quería ese tipo y le dije que era por que me lo aconsejaron y el seguía sin estar contento. Luego en el posoperatorio, he tenido problemas porque los puntos se abrieron y pese a las curas que me mandaron se estaba empezando a infectar, fui para que me viera el cirujano y más allá de quitarme los puntos no hizo nada. Y para colmo el hospital no tiene un servicio para curas y en mi caso es un lugar de difícil acceso para uno mismo, y he tenido que ir a la seguridad social a que me las hagan, pagando la privada es una vergüenza el trato en este hospital.

Rubén Katins Durán

He estaddo un par de veces y la experiencia no ha siddo mala.
Estuve hace cosa de una año con el maxilofacial (si no recuerdo mal) por un tema de las muelas, si que es cierto que me avisaron con mas o menos poco tiempo para la intervención que me iban hacer pero me llamaron para cambiarme de hospital por temass de la agenda de la doctora, hablando por teleono y tal sin problema alguno, al terminar la intervención pedi la cita de nuevo en Móstoles con la misma doctora para una revision y todo sin problema, las cosass que me piio para hacerme una evaluación para la revision me las hicieron en el mismo sitio sin irme a otro dia y sin cita previa.

Pedro

Trato y profesionalidad. Por orden de asistencia GRACIAS a los profesionales de urgencias y después a la EXCELENTE Dra Natalia Castro y al equipo de enfermeros, auxiliares, limpiadoras, celadores. Muchos días de ingreso que estos profesionales a parte de curarme hicieron que fuese más llevadero. Un 10