CHRISTUS MUGUERZA Hospital Conchita - Monterrey, Nuevo León

Gerardo Gamboa

Excelente trato y servicio. Aprovechando los paquetes de maternidad que ofrecen en las expos.

Mike Leyva

Vine A Solicitar Informacion Ya Que Mi Seguro Entra En Diferentes Hospitales, La Verdad A Pesar De Malos Comentarios Decidi Venir Y Vaya Sorpresa Me Lleve A La Atencion Todo El Personal Muy Dispuesto A Resolver Mis Dudas Y Me Gusto Su Atencion

Ali López

- Se tardan en facturar, en mi caso lo hicieron mal a pesar que di mi constacia fiscal impresa y digital, la pusierona nombre de otra persona.
- Enfermeras groseras
- Falta de limpieza a la habitación
- No te dan informes del paciente
- No hicieron encuestas de satisfacción
- Cada persona te da información distinta.
- ¨Se equivocan ¨ a su favor en la cuenta
- 5 horas para darte el papel para ir a pagar por que tenian que desglosar gastos que ya se habian pagado y querian cobrar nuevamente por ´error´
- Se tardaron demasiado después no querían cobrar por el corte y que no se verpia reflejado. Fue su propia culpa pues no tenian lista la cuenta.
- Super lento el proceso de pedir y que llegara una ambulancia para un traslado.
- Personal de ambulacia cobrando fuera de lo ya establecido.
- Minutos antes ir a pagar resulta que cambiaron la cotización, a mayor costo, siendo que ellos ya habian confirmado que todo estaba en orden.
- Cambiaron el diagnóstico tres veces de mi sobrinito recien nacido, al final, no supieron que pasó realmente.
- Pregunté si habia trabajaora social, 3 personas diferentes en diferente momento y diferente departamento dijeron que si, y otras tres que no. No sabian realmente.
- Pésimo servicio administrativo.
_ Mi hermano se fue de urgencia con su bebé en la ambulancia, y no le entregaron los pagarés que firmo al momento de ingreso. Tratas de comunicarte y no te contestan. Vas personalmente y ´tienen que revisar´
- Decayó mucho el trato, ya no es lo mismo de antes. Esta empeorando.

Ceci Gonzalez

En urgencias no saben lo que hacen, tienen a cualquiera atendiendo como médico, no te explican ni resuelven nada y salen con lo más fácil de decir para salir en el momento.
Pésima atención, servicio, seguimiento etc.
Hasta para facturar se batalla.
Pongan a atender a buenos doctores, no regalan la atención cobran bastante como para tener a cualquiera jugando con la salud.

Michell Irigoyen

Una excelente opción como Hospital para tu atención y la de tus seres queridos, aquí encontrarás a los especialistas y especialidades necesarias para atender cualquier tema de salud, todo esto acompañado de la calidad y atención a cliente que distinguen a un hospital que forma parte de CHRISTUS MUGUERZA Sistema de Salud

melanieee

Deberían aumentar el precio de la consulta en urgencias, por $ 200-250 se llena de gente que van por una cosa xs, y a la persona que realmente se siente mal ahi tiene que esperar, todavía hay gente que se pone a gritar que parece el imss que por eso estan pagando, aunque hayan agrandado su sala de espera es lo mismo porque antes habia gente parada esperando y ahora hay gente sentada esperando. No sé diga para el servició de rayos x, es una espera fatal!!.

Alberto Cardenas

PÉSIMO SERVICIO, desde la atención de admisiones, con las enfermeras batallas para que HAGAN su trabajo, pésimo cuidado a mi esposa recién aliviada y a mi hijo recién nacido, habitación sin agua caliente,dormí en un sillón con mal olor, mi esposa y yo sin cobertor, el clima no funcionaba, YO TUVE QUE HACER LA LIMPIEZA por qué no pasaban a limpiar la habitación, a mi hijo lo dan de alta con el pecho cargado de flemas y resfriado y dado de alta sin las vacunas correspondientes ni los tamizaje realizados y para terminar te pasan la cuenta donde no son claros en lo que te están cobrando. Desde la primer noche que pasé ahí mínimo 5 personas diarias quejándose con el área de cajas por falta de aclaración en sus pagos, sin pensar que me pasaría a mí, amigo Muguerza sin capacitación e ignorantes en el tema, piensen dos veces para solicitar un servicio de maternidad. Ahora llevo un proceso con la autoridad correspondiente por este tema.

Dorian Espinoza

La atención médica muy buena, a los cuartos les falta algo de mantenimiento, porque mi puerta se atoraba.

Lo que no me gusta para nada, es que tardan mucho en facturar. Ya va buen tiempo y no me facturan.