Unicaja Banco, S.A. - Málaga, Málaga

Rosa F.

De vergüenza que cobren a las personas jubiladas 10€ de comisión todos los meses. A los clientes antiguos también le cambian las condiciones cuando quieren, y aun teniendo la nómina domiciliada nos cobran comisión. Además el funcionamiento de la app es desastrosa. No se puede acceder muchas veces y la incidencia últimamente es bastante habitual y dura hasta todo un día entero. Los ingresos los retienen lo máximo posible. No recomiendo este banco a nadie. Las cuentas online que tanto publicitan para nuevos clientes: mucho cuidado!!! Cuando ellos quieran os enviaran un comunicado cambiando las condiciones y pidiendo que contrates un montón de cosas (un seguro, una tarjeta de crédito, un fondo de inversión....etc.), y te comunicarán que a partir de una fecha te cobrarán comisión. Me llevo mi nómina y mis ahorros a otro banco. Pero en Unicaka NO ME QUEDO.

Nieves G.

Llevo desde el mes de Mayo intentando contactar por teléfono con la entidad y no hay manera. Hay personas que por motivos de trabajo no podemos ir en ese horario si no que pongan un día de tarde para poder gestionar las cosas. Y si no que cojan el teléfono o no lo descuelguen...de pena

Fatima A.

Ayer estuvimos arreglando unas cosillas y salí encantada por primera vez de Unicaja con su atención me atendió una chica que estaba en la quinta mesa creo con una camisa fucsia es un encanto como te lo explica todo y intenta solucionar las cosas un saludo

Gabriel R. P.

no informan de las incidencias informaticas a nivel nacional, no informan de los errores de los tpv´s, no ponen circulares en las app, que cachondeo

Ramssel L.

Hoy he ido a cerrar la cuenta con ellos y no he podido hacerlo.... me quieren cobrar unas comisiones de 570,40€ en concepto "Comisiones" que no son capaces de darme un extracto con el detalle de las mismas. Lo único que me dicen: pues de mantenimiento.

Justo ha entrado un señor pidiendo ayuda para realizar una transferencia y le han dicho que el servicio de hacerla son 6€ (pero que si lo hacen online no le cobran nada).

Total, no me extraña que cada vez estén desapareciendo más sucursales de las entidades bancarias, cuando en vez de intentar facilitar y entender al ciudadano, te tratan como tonto e intentan cobrarte hasta por respirar (y OJO ellos sí que reciben un 4,50% de comisión por depositar los ahorros que tenemos ahí metidos en el Banco Central Europeo). Trato penoso y abusivo.

Llegaremos hasta el final. El punto 21 del contrato comenta estos efectos, y esta cuenta debería haber quedado inmovilizada y cancelada.

Por tanto, TENED MUCHÍSIMO CUIDADO Y LEERLO TODO 2 VECES PIDIENDO EXPLICACIÓN POR CADA DUDA.

javi M.

Más de una hora esperando para que te atiendan muchas mesas pero sin trabajadores y los que hay dando vueltas

P R.

No puedes utilizar la red de oficinas para cerrar una cuenta, y te piden que llames a esta sucursal (que no coge el teléfono) para hacer los trámites.
Luego se quejan de que cierren oficinas y echen al personal, si es que no se puede ser más incompetente.

Jose M.

Te mandan una carta la central av Andalucía de atención al cliente y ahora les llamas y ellos no te pasan con nadie, ya le llamarán o le enviarán un correo, 6 meses y ni una llamada ni un correo, siempre la misms canción