Centro de Salud Virgen de África - Sevilla, Sevilla

Estrella H. L. R.

Considero que las reseñas siempre deben ser para lo bueno y para lo malo.

Me atendieron rápido y educadamente para pedir cita de urgencias. La espera hasta que me recibió el doctor fue de apenas 15 minutos y el trato educado y correcto.

Para lo que he esperado en alguna ocasión en Granada o Alicante, bastante rápido.

Ángeles Z.

Nula atención telefónica. Llamando constantemente y cuando voy está abierto. Respuesta del personal del mostrador: estamos de obras. Y los enfermos a aguantarse para solicitar un médico de urgencias.

Marimar A.

ya sea por saturación y falta de personal o por que simplemente están quemados, los administrativos del mostrador dejan muchísimo que desear, no conozco A NADIE en todo mi entorno que haya llamado y le hayan cogido el teléfono... y una vez que vas allí son las personas menos dispuestas a ayudar que he visto. El doctor Juan Gallardo es un pésimo profesional, no atiende pacientes, los despacha. Ni empatiza ni se interesa en saber qué más hay que solucionar en la consulta aparte de recetar algo, ya me quité de su consulta pero el otro día me atendió de urgencias y de nuevo quedó patente su pésimo servicio, tuve que decirle yo que necesitaba la baja y me la dió de 1 día pese a ser un caso de lumbalgia severa, tuve que volver al día siguiente con lagrimones de dolor, donde gracias a Dios me atendió el doctor Ayala y fue encantador aparte de que por supuesto me mandó reposo una semana y estoy muy agradecida por la empatía que mostró, aunque por algún motivo administrativo la baja no ha volcado en sistemas y ahora mi empresa amenaza con despedirme, tendré que ir OTRA VEZ sin poder ni andar para que me resuelvan en mostrador, que entre el dolor que tengo y lo mal que ayudan me da pavor...
como apunte me gustaría señalar que la enfermera Isabel en alguna ocasión me ha ayudado y me ha sacado las castañas del fuego con cosas que no me han resuelto en mostrados sin ser su responsabilidad, y le quedo infinitamente agradecida también por la calidad humana que mostró.

Leticia P.

El Dr. Alfonso Montaño maravilloso, todo un profesional, dedicando a cada paciente el tiempo que merece y no el que dicta la Administración, pero el personal administrativo hace que este centro de salud sea un desastre. Malas caras, mala educación, poca profesionalidad y lo peor, falta de aptitud.

E E.

Después de llamar durante veinte minutos y que no me cogieran el teléfono fuí más tarde al ambulatorio Virgen de África para pedir una baja que me dijeron a su vez en el ambulatorio de El Cachorro que tenía que esperar a ir entresemana a mi médica de cabecera a pedirla porque era fin de semana en aquel momento. Hoy he ido al ambulatorio de Virgen de África y al decir mis razones en el mostrador la trabajadora puso dos veces una expresión de no fiarse, y después en consulta me dijo la doctora que el término no debería ser depresión sino bajo ánimo, yo no sé que término debería usar pero la doctora siguió diciéndome que esa baja la dan cuando dura más tiempo a pesar de decirle que antes de querer pedirme la baja para los dos días que no pude trabajar estuve un total de 9 días mal, ella me dijo pero que si a pesar de eso fuí a trabajar tan mal no estaría a pesar de que los días que le estaba pidiendo fueron los que no pude ir a trabajar y además casi se le escapa decirme "si lo que te pasa es que no quieres ir a trabajar" y antes de terminar la ultima palabra se calló, por lo tanto quiero evidenciar la poca empatía que tiene el equipo del ambulatorio Virgen de África y como me he podido sentir viendo como me tratan de manera desconfiada e infravalorando mi situación

Francisco R. H.

No era usuario de este centro desde hace más de 30 años y he encontrado profesionales comprometidos y atentos,buscando soluciones y sacando tiempo de donde no lo tienen.
Venía del centro de salud de Tomares y no lo echo de menos para nada.
Cada casobes un mundo,pero a los profesionales hay que entenderlos y a veces están desbordados.
Enhorabuena!!

kai M.

Indignante, por culpa de la propia administración me dijeron mal el número de la consulta, me hicieron esperar más de una hora en la que no era y se negaron a atenderme “llegue tarde a mi cita”. No solo está saturado, sino que los “profesionales” son negligentes y despreocupados ante los problemas de los pacientes.

Irene R.

Mala gestión, no dan cita para tu médico de cabecera en la aplicación de clic salud, y cuando la dan es a 15 días vista, por lo que para un tapón de cera, un resfriado o para que te recarguen la tarjeta tienes que ir al centro de salud y que allí te den una "cita de urgencias" si acaso, citas que hacen que se colapsen el sistema ya que estás yendo "de urgencias" sin serlo. Pero no conforme con eso y con que te verá un médico que no es el tuyo, encima tienes que esperar hasta.... no sin por supuesto contar con que el médico que te toca se vaya a desayunar con toda la parsimonia dejando allí a 6 pacientes -que sí, que tienen su tiempo de desayuno, pero que menos que dejar atendidos a los que estábamos y luego irse-.

Y encima, cuando solicitas el organigrama de quienes gestionan el centro (datos públicos) porque quieres poner una hoja de reclamaciones a quién corresponde, lo único que hacen es marearte, dándote como respuesta "que tienen que hablar con la gestora del centro pero que no está" (¿causalidad o casualidad?).

Además , no intentes llamar por teléfono, el que te lo cojan sea la hora que sea es misión imposible, y dudo mucho que estén desbordados todo el día...