Policlínica Cibeles - Alcalá la Real, Jaén

francisco L.

En la clínica de Alcalá la Real el trato a los pacientes es nefasto, ya llevo 2 días acudiendo para recetas y nunca está el médico correspondiente con el consiguiente trastorno que conlleva, teniendo que pedir a débito medicación en la farmacia, las señoritas que atienden en mostrador no te dan explicación alguna ni solución, solo vuelva usted otro día.

Marilola R.

El jueves pasado voy a mi rehabilitación que era la sesión número 14. La tenía a las 9,30 de la mañana y debido a que salí de casa a las 8 de la mañana que fui a la piscina terapéutica, llegué justo a las 9,29. Con las prisas olvide la mascarilla.
Pedí una mascarilla, por favor, en recepción y me dijeron que no tenían. Dije que por favor preguntaran a ver si alguna compañera me podía dar una, de las tres personas que estaban en el mostrador nadie me podía dar una mascarilla les dije que preguntaran al fisio que me atiende y les dijo que el tampoco tenía; entonces les dije que me cambiarán la rehabilitación para otro día y entonces salió otra chica que oyó la conversación diciendo: "para no perder la sesión tenía usted que haber avisado con tiempo". Yo respondí: pero como voy a avisar con tiempo si yo estoy aquí y a mi hora, son ustedes los que me están diciendo que no me dan una mascarilla por lo que sin ella no me dejan pasar a la rehabilitación, que vaya a comprarme una.
Yo tengo una prótesis total en una rodilla, la otra con sobrecarga, que es la que me están rehabilitando, además eran las 9,30 y a las 10 en punto termina mi sesión. Les dije que no me daba tiempo y me dijeron que lo sentían. Así que dejaron que me fuera sin hacer la rehabilitación, eso sí me pasaron la tarjeta para quitarme la sesión.
Hoy lunes he ido con mi mascarilla a otra sesión y les he llevado un paquete de mascarillas a recepción y otro paquete al fisio para que no le hagan a otra persona lo que me hicieron a mi.
En un centro sanitario, ya sea público o no, han de facilitar una mascarilla si alguien no la lleva y no es de profesionales dejar que se vaya una persona sin hacer la rehabilitación por haber olvidado la mascarilla.

José R.

Muy mal. Tenía cita para un psicotécnico del permiso de conducir y porque se me olvidó la mascarilla, se negaron a hacérmelo hasta que no comprase una mísera mascarilla. Fui a otra clínica (Dr. Marcelo), donde muy amablemente me regalaron una mascarilla y lo hice allí.

Marta G. (.

Fui a hacerme un reconocimiento médico por el trabajo. Lamentablemente nunca se puede esperar mucha profundidad en estas evaluaciones, pero que te pesen y midan con zapatos no lo había visto hacer nunca. He crecido 5cm mágicamente, claro.
La primera persona que me hizo el electro, me sacó sangre, etc me pareció todo correcto, al igual que la última persona que me atendió, el médico. Pero de la persona que me atendió en segundo lugar no puedo decir lo mismo. No tiene sentido que espere 20 min en los pasillos habiendo ido a mi hora y rellenado un largo cuestionario para que me vuelvan a preguntar si llevo gafas de cerca en vez de echar un ojo a los papeles. La evaluación visual es penosa. Evaluar agudeza visual mirando una caja no es una buena idea. Especialmente cuando gran parte de los trabadores usan lentes progresivas. Mucho que mejorar como profesionales en ese punto. Quitarle valor a los reconocimientos profesionales significa que poco les importa la detección temprana de patologías.

Juan J. A. B.

Cierran durante todo el confinamiento dejando a toda la población sin asistencia, llega agosto y están toda la segunda quincena de vacaciones, cuando vuelven a abrir resulta que si necesitas recetas no hay médico, antes funcionaba muy bien, ahora deja mucho que desear

En contestación a su respuesta he de decirle que no he solicitado cita, ni me han indicado solicitarla por lo que difícilmente he podido rehusarla.
Al parecer usted cómo empresario ve la salud como un negocio, que pena por los pacientes, incluso por los grandes profesionales que tiene la clínica.

Alex G.

Fatal. La peor clínica que he visto de seguridad privada. Tienen más interés en que compres Ibuprofeno en la farmacia que en ver qué te pasa. Sinceramente no pierdan su tiempo y dinero en ir aquí, mejor busquen que les pasa en Google que seguramente encuentren más información por qué vaya, pagar para esto mejor me voy a la seguridad social.

Maria

No me fué nada bien, fuí a la renovación del carné. La limpieza del aparato de mirar la visión estaba borroso de sucio, en el cuarto del oído te tiran los cascos como si fueses leproso y la foto que te hacen tienes que aceptarla sí o sí porque no pueden entretenerse en que se elija entre 3 ó 4, según ellos por la covid.
En cambio si que tienen los pasillos llenos para las pruebas de la covid.

Francisco A.

Después de hacerme 2 pruebas del covid. Una de 30€ y otra de 55€ me dicen el primer resultado, pero el segundo a las 24h. Hasta hay todo bien. Al día siguiente llamo para que me digan los resultados de la segunda prueba y ya no me cogen el tlf. Solo Salta el contestador automático. Mando a mí hijo para que me recoja los resultados y le digo que me llamen, ya que yo estoy, en el hospital para que me expliquen los resultados. Y resulta que dicen que no tienen tiempo para llamarme, que tienen muchas cosas que hacer. Esa ha sido mi experiencia en esta clínica y la última por mi parte.
Ante tu respuesta decirte, que los papeles si me los distes sin ninguna acreditación del enfermo. Lo que te negastes fue a hablar con el enfermo que estaba en el hospital ya.