Hospital Star Médica Roma - Cuauhtémoc, Ciudad de México, Cd. de México

PRISCILA MOREL

Rateros, incompetentes,
Nos cargaron una cuenta, con medicamento, con material que no se usaron, algunos vienen cargados dobles, me ponen que se usó material para anestesia general y fue una sedación...
Vamos a verlo con Profeco, más han inflado la cuenta y al momento de pedir que incluyen en los conceptos se niegan a darnos el detalle.
No me niego a pagar lo que se usó en mi estancia, pero no estoy de acuerdo en Tranza, Corrupción , cobros indebidos y que Peor aún, NO hay nadie con la competencia para dar una solución, solo empleados sin un rastro de sentido común...
Nos dedicamos al área de la salud y no estamos de acuerdo, no toleramos estás prácticas tan bajas.
De verdad que decepción con Star Medica

Patricia Martín del Campo

Se tardan una eternidad para dar el servicio. Mi paciente entro tarde a quirofano porque las enfermeras de piso no hicieron su trabajo a tiempo. Le colocaron mal la venoclisis. La doctora que es exelente tuvo que venir a movilizarlas y ahorita que ya nos dieron de alta y estabtodo en orden , las areas que tienen que pasar los documentos no los mandan . Ya tenemos mas de una hora para poder salir de la clinica. Se pasan la bolita de la responsabilidad de un area a otra y al final seguimos aqui. Pesimo

Mariana Astorga

Una experiencia HORRIBLE.
Por emergencia médica tuvimos qué llevar a mi mamá a urgencias ya qué ese día se iba a someter a una cirugía de cadera.
Llegamos en ambulancia a la hora indicada por el médico tratante y dejaron a mi madre en la ambulancia durante 1 hora sin atenderla.
Pues no habían realizado el proceso administrativo para su ingreso.
Subió a cuarto y las enfermeras y médicos no tenían ni idea del proceso al que se iba a someter.
La cirugía estaba programada a las 8 pm, fue hasta las 10 de la noche.
Nos hicieron comprar medicamentos y al final no los utilizaron pues dijeron que al ser comprados de forma independiente podían están contaminados cuándo ellos mismos los solicitaron.
Para dar el alta demoraron horas, y al darnos el pase de salida lo tenían desde las 4 pm y nos los dieron hasta las 7 pm..
Las señoritas qué están como seguridad, son muy groseras, incluso junto con ellas una enfermera estaban burlándose de un paciente qué bajo de su habitación para solicitar su alta, misma que no le habían dado.

Las personas de escritorio,atención a clientes, hospitalización, etc, todo el tiempo con su celular y platicando entre ellos.

No tienen empatia ni profesionalismo con su trabajo.

Nayeli Castillo

pesimo servicio desde k entras no hay nadie que te brinde atencion, te dicen esperes la silla de ruedas en el estacionamiento y llegas y te quieren cobrar, ademas que las personas muy despotas , nada como el angeles. No lo recomiendo mejor vayan a otro hospital

Javier Espin

Cuando llegas tienes que esperar más de 30 minutos aunque se trate de una urgencia, le querían quitar a un anciano la silla de ruedas porque solo tienen dos en la sala de urgencias, nos hicieron esperar 30 minutos más para la radiografía, más de hora y media para los resultados de esta radiografía y para la bota protectora del pie que requería mi hija más de tres horas esperando porque no tenía el hospital y la fueron a conseguir. Estoy lo estoy escribiendo y la bota aún no la traen. Actualizaré el tiempo de atencion en cuanto salga de aquí. Hoy domingo 10 de marzo de 2024.

Felipe Nuñez

Cuidado No vayan a urgencias en este hospital es terrorífico su atención y si tienen alguna póliza de gastos médicos mayores chequen a qué hospital pueden dirigirse
Les comento que el dia 4 de febrero del año en curso aproximadamente a las 11:20 PM y como está cerca de mi domicilio el hospital de Star médica que se encuentra en la calle de San Luis, acudí al área de urgencia, en dónde recibimos una pésima atención la recepcionista con una pésima atención al cliente salió una señorita de uniforme guinda que por un descuido le golpeó el pie lastimado a mi esposa estando en la silla de ruedas y ni siquiera una disculpa y mi esposa le dijo que tuviera más cuidado haciendo caso omiso. Por lo que le solicite a la señorita que cancelara el ingreso de la consulta a urgencia, son pésimos muy tardados , bueno perdí una hora, decidímos retirarnos y pasamos la hospital angeles de México en dond e todo lo contrario, su atención si fue para una urgencia, no perderé mi tiempo en enviar un correo simple no me vuelvo a pararme por nada del mundo, voy a comentarlo con mis colegas y a difundir que no se acerquen a eses hospital. Por su muy muy mal servicio

mi esposa y la señori

Omar Martinez

Si es posible, no vengan a urgencias, adentro parece el IMSS, traje a mi bebé a las 8 pm es la 1 de la madrugada y no lo pueden atender, solo lo pusieron a una cama, es imposible que siendo un hospital privado no tengan una buena atención.

Adrián Alpiste Solórzano

En mi caso ha sido una experiencia positiva, acudí a urgencias y esperé media hora, pero el resto ha sido muy rápido, excelente trato y los resultados de la radiografía los tuve en 10 minutos en la consulta del doctor y en media hora en mi WhatsApp. ¡Gracias!