IHP Alcalá de Guadaíra - Alcalá de Guadaíra, Sevilla

Ana Sanabria

He tenido que llevar a mis hijos a urgencias en cuatro ocasiones y en ninguna nos han atendido correctamente, la última ha sido hoy, he ido a urgencias a las 10:00 de la mañana con un bebé de 11,meses con fiebre alta y me dicen que la pediatra de urgencias no está por motivos personales, que me verá el pediatra que pasa consulta pero que puede ser a la 13:00 de la tarde.
La solución que me dan es que me vaya a dos hermanas o a Sevilla este….

Entiendo que el pediatra puede ausentarse, pero habrá que poner a alguien para que atienda a las urgencias no
Es la última vez que piso este centro

Noelia Benítez Bonilla

Vergonzosa la gestion telefónica, 4 días llamando sin parar para conseguir una cita para niña enferma y nunca lo cogen. Y no es la primera vez, muchas veces he tenido que ir de urgencias para que me atiendan, no hay forma de que sea atendida por su pediatra.

Alvaro Palacios Garrido

He venido 3 veces y he tenido que cambiar de pediatra porque la primera que tuvimos cuando le preguntábamos algo "de padre novato" nos respondía como si fuéramos tontos sin darle importancia a nuestras dudas y teniendo luego consecuencias de salud en mi hijo.

La atención telefónica imposible. La gota que colma el vaso es que hoy mismo hemos tenido que esperar 2 horas que vieran a mi bebé con la cita cogida hace un mes.

No lo recomiendo. Lamentable.

Ángela BalGon

La atención al cliente es nefasta. Hay especialidades que no puedes pedir cita online y tienes que llamar para que te pongan en lista de espera, como por ejemplo, oftalmología. Llevo llamando cinco días y después de escuchar la música para finalmente, oír que los operadores están ocupados, o te "invitan" a que vuelvas a llamar en unos minutos (que tampoco te cogen el teléfono) o te cuelgan!!!

Amanda Mancera

Día 25 de octubre vengo con mi hijo a las 9:18 de la mañana me dicen que hasta las 10:00 no hay pediatra de urgencias. Obviamente no puedo esperar tanto por que me tengo que ir a trabajar. Me voy vuelvo a las 11 aquí 30 personas UN SOLO PEDIATRA DE URGENCIAS. y la señora del mostrador echando de aquí a la gente por que dice que hay mucha gente esperando que vuelvan más tarde. ESTO ES DE VERGÜENZA PAGAR POR UN SERVICIO NEFASTO¡¡¡¡¡¡¡

Gema

Cuidado!!!!! (Edito la reseña porque fueron tantas absurdeses que no puedo acordarme de todas de golpe) la doctora Marta Maria Castro Correia nos a atendido y me he tenido que marchar con mi hija de la consulta porque ya llevaba más de 10 nin. dentro de la consulta y mi hija solo hacia llorar, (ni un juguete de bebes, parecia una consulta de adultos) esta mujer considera que los niños son robots, que desayunan, almuerzan y cenan a una misma hora como si de un adulto se tratara y que duermen "solos" con 17 meses sin la supervisión de un adulto, que a las ocho de la tarde, da igual verano o invierno y como si de un niño de 6 años que va al colegio se tratara, tienen que estar acostados, ella considera que hacer colecho con un bebe no es bueno. Señora tiene usted que distinguir a los niños y bebés por edades, por personalidades y situaciones personales que tambien las tienen porque son humanos!!
Señora no me haga reir!
Esta mujer me preguntó si mi hija se cepilla los dientes, con 17 meses, señora que tiene 4 dientes y una muela!!! ?
Lo que no es bueno es que un bebé se lleve mas de 10 min llorando en la consulta y que si yo no me levanto y me voy, hubiese seguido. Eso si que no es bueno. Hay que saber manejarlo de otra manera, usted está estratando con bebés y niños, no con adultos!
Esta mujer sólo se a dedicado a dar lecciones de como criar a un bebé y no considero que sea quien para hacerlo pues no la conozco de nada ni le conozco ninguna conmemoración al respecto sobre crianzas infantiles. No la reconoció, no la pesó ni midió, después de hacerme quitarle la camiseta, tuve que marcharme porque lo único que hacia era dar lecciones de crianza, valga la redundancia.
El resto de consultas estaban llenas de pacientes niños y la suya vacia, no tengo más que decir, sólo que la dirección del centro deberia tomar medidas al respecto y asegurarse que personas contrata y para que.

Cris Blanco

Buenos días

El pasado lunes 14/03/22, estuve en el centro de Alcalá de Guadaira con mi hijo de 2 añitos de urgencia. Es la segunda vez que me atiende la Dra Oksana Bachuck Bachuck, y estoy súper indignada con el trato que esta señora le dio a mi hijo. Lo trato como si de un animal se tratase .... Lamentable... La primera vez que lo vio hace meses, lo trato exactamente igual y pensé..tendrá un mal día la mujer, y no es que es su forma. Os puedo asegurar que el próximo día que yo vaya a urgencia con alguno de mis hijos y este está "Dra" me voy del centro sin que me atiendan. Exploró a mi hijo de malas formas, sin decirle a la criatura que tiene 2 años que no entiende!!! Te voy a ver esto o lo otro.... En fin. He ido varias veces a urgencia y nos ha tratado la Dra María regla creo que se llama y otro Dr creo que se llama Miguel, y son super encantadores y profesionales y el trato es exquisito. Soy sanitaria y trabajo con muchos doctores y doctoras y por mí experiencia os digo que doctoras como esta señora que no tiene delicadeza ni profesionalidad ninguna os sobra... Espero que mi queja sirva para algo .

Mar Sánchez

Nos dieron la cita para 2 semanas, y una vez allí, estuvimos hora y media esperando, muy mala gestión con los tiempos de espera. La pediatra que nos atendió fue muy impertinente y mal educada, además con prisas. La auxiliar sacó a nuestro bebé del carro por el brazo, con muy poco tacto. Todo el personal deja mucho que desear.
Cuando terminamos tuvimos que volver a esperar una larga cola para pagar. Realmente no entiendo el éxito de este centro, pésimo!