Ambulatorio de Altza - Donostia-San Sebastian, Gipuzkoa

MANTIK

Mucha gente paseando o sentadas en oficinas tomando café pero no te atiende nadie son una panda de vagos y vagas sin ninguna ética profesional sobran más de la mitad de los caraduras y las caraduras que trabajan ahí !!! una puñetera vergüenza , he ido con algo clavado en el ojo y había cuatro doctoras sentadas en su oficina tomando café y ninguna se ha dignado atenderme porque dicen que mi médico es de 10 a 5 de la tarde y eran las 8 de la mañana iba a tardar un minuto o máximo dos en atenderme la caradura en este caso , lo que tienen es el papo muy gordo y muy poca vergüenza son unas miserables y sobran la mitad de las personas que pasan ahí el día por que trabajar no trabajan ambulatorio con gente sin ética profesional y sin empatía lamentable servicio el que supuestamente dan

unai nartin

El personal de este ambulatorio me parece incompetente a mas no poder. Llamamos una vez porque el crio estaba con 41 de fiebre, y no se les ocurre otra cosa mejor que decir que eso es incompatible con la vida, y encima nos dejan a dos velas sin volantes ni nada para ir a urgencias. Me dijeron que dejara el deporte porque estaba un poco debil SIN HACER PRUEBAS, y encima cuando pides cita, te la dn para 2-3 semanas despues y con la ENFERMERA. Que p*** vergüenza de sanidad y de ambulatorio. Ademas de ser gente desagradable y con poca empatia con el paciente, que se creen que nos hacen el favor y los que pagamos somos nosotros.

Laura BS

Llamo para pedir cita de urgencias un lunes a la mañana, después de estar 3 días con 40 de fiebre y me dicen que con mis síntomas tiene que verme la enfermera y no el médico. Una vez allí, la señora no se digna a moverse de la silla y ni me osculta, a pesar de tener una tos horrible y fiebres altísimas. Resultado, el jueves me ingresan de urgencias en la residencia con neumonía y me tienen 5 días allí, quizás si ese día hubieran hecho algo, se podría haber evitado. Personal poco empático, desagradable, no entienden que tratan con enfermos. Lo peor que he visto en mi vida.

Yeray Rodriguez

Atención prácticamente inútil, el único momento en el han trabajado y han tenido atención al cliente a sido con el covid.
Teniendo cita a las 10 de la mañana , y llevo desde las 8 de la mañana llamando para cancelar la cita por no poder asistir y lo único que hacen es colgarme , no son capaces ni de darme otra cita , ni de poder poner una nota al medico para que me llame.

Que cambien a todos esos MEDICOS que estudian una carrera y trabajan en la SANIDAD PUBLICA , para que luego no sean capaces de atenderte correctamente. Y más con esas faltas de respeto .

Tania Ruiz Duarte

La atencion al paciente es NULA y NEFASTA. No es la primera ocasion que me ocurre pero ya ha colmado el vaso. Cada vez que llamo para pedir una cita o cambiarla por no poder asistir( YA SEA GINECOLOGICA, CON MEDICO O CON ENFERMERA, ES DECIR PARA CUALQUIER CONSULTA), primero me atienden de una supuesta centralita ( que ya nose ni si sera verdad, porque cada vez que llamo me atiende una persona y me dicen cosas diferentes) la cual tampoco te atiende como paciente ya que no te da ni citas presenciales ni telefonicas, y si te da alguna presencial es para minimo una semana despues. Si llamo es porque el la web tardan minimo ese tiempo, por lo tanto considero que para algo hay un numero de atencion, para que puedan darte una solucion mas rapida sin tener que ir al ambulatorio ya que ese dia no puedes asistir, por ejemplo. El personal o no esta cualificado para atender llamadas o no quiere trabajar, o ambas. Me gustaria que se hiciera una revision de llamadas porque si algun jefe viese como trabajan algunos de sus empleados, considero que hay mucha gente queriendo trabajar y que lo harian 800 veces mejor. Veo que no soy la unica, segun las reseñas, asique si alguien lee lo que los pacientes escribimos para mejorar la atencion, estaria GENIAL que primero telefonicamente te atendieran con simpatia y eficacia, que si alguien llama por telefono para pedir o cambiar la cita, es PORQUE LO NECESITA, NO POR GUSTO.

A A

A día de hoy les doy un 10 por su empatia y revolución ante situaciones importantes en mi caso.
Seguir así .

GRACIAS
Hoy en especial a Eva y en general a todas

Miguel Lobeto

cuento mi experiencia la ultima vez que acudo a consulta medica en este ambulatorio...
llego un poco antes a la cita que tengo concertada por un dolor de rodilla intenso de tanto trabajar en condiciones precarias.
la sala de espera esta vacia, estoy yo solo, la doctora me llama a consulta un poco antes de la hora fijada.
entro y me siento en la silla delante del escritorio en frente de la doctora.
-buenos dias-.
-buenos dias-,.
le comento los dolores insufribles que tengo en la rodilla y la doctora me manda unos analgesicos y cita con el traumatologo para dentro de 8 meses.
mi valoracion es: que en la silla estuve sentado 30 segundos, no me miro nada, es mas creo que ni me miro a los ojos al entrar en consulta. no me palpo la rodilla, no me pregunto nada...
no se, ya que voy alli... podria tomarme por lo menos la tension, o algo digo yo. no?
dicen que estan a tope, pues que quiere que les diga? bienvenidos a españa.
yo entiendo que estan con problemas, pero asi estamos de mal todos, si te quejas de que tienes que hacer 10 cosas, el resto de los trabajadores españoles hacemos 50.
y yo, pago impuestos para algo. y no es precisamente calderilla lo que pago para estar en una silla sentado 30 segundos.
aparte de que cuando vamos al medico no es por diversion.

Sergio C.

Atención profesional médica nefasta por parte de la Doctora GASTESI CABALLERO. No recomiendo en absoluto que lo elija como médico de familia si tiene posibidad de elegir otro PROFESIONAL médico.

Atención adecuada por parte del personal de enfermería, tanto administrativo como practicante.