Ascires Sagunto - Port de Sagunt, Valencia

Isabela O.

⭐☆☆☆☆ (una estrella porque no se puede poner cero)

Mi experiencia con la clínica privada Ascires, del Puerto de Sagunto, ha sido muy negativa debido a una grave falta de gestión y responsabilidad.

Me realizaron una prueba importante, con la posibilidad de detectar una bacteria de transmisión aérea, y no he podido obtener los resultados porque la muestra caducó por una mala gestión de parte de la clínica. Esto es especialmente preocupante ya que he estado en contacto con niños, incluso de pocos meses de edad, que podrían haberse visto afectados si el resultado hubiese sido positivo.

He pasado tres días llamando por teléfono, recibiendo solo respuestas vagas como “lo estamos mirando” o “se está gestionando”. Finalmente, decidí llamar yo misma al laboratorio, donde me confirmaron que nadie de Ascires se había puesto en contacto con ellos en ningún momento.

Una situación tan delicada requiere seriedad, rapidez y profesionalidad, y lamentablemente Ascires no ha demostrado ninguna de estas cualidades. No recomiendo esta clínica, y espero que tomen medidas para evitar que otra persona pase por una situación como esta.

Lidia M. G. O.

El trato fue bueno, pero me realicé el análisis del test prenatal no invasivo y por tener el IMC igual a 30 no me analizaron la sangre. Por mucho que avisan en las condiciones que puede pasar, deberían dar opciones ya que es un análisis muy caro para que después lleguen los resultados y el resultado sea que no se ha analizado. No lo recomiendo a nadie.

Neus A. V.

Hemos ido a solicitar unas pruebas a la clínica y nos a atendido Paula Riera( recepcionista)nos ha ayudado y facilitado enseguida cita con la doctora y se ha preocupado por que sea lo más rápido posible ya que los resultados los necesitamos lo antes posible. Ha puesto mucho interés, no es la primera vez que vamos y la verdad que otras veces nos había atendido muy bien, pero hoy lo ha hecho más que bien!!! Felicidades por hacer así de bien tu trabajo! Agradecer también a la doctora su buena disposición y buen hacer. Gracias, yo si recomiendo los servicios que prestan.

INVISIBLELAND

Bien. He de decir que he ido derivado en el día de hoy de la seguridad social a este centro privado de Sagunto. Lo digo porque desconozco como serán las cosas si vas pagando como particular. Sólo voy a poner de relieve la falta de tacto de la chica que me ha atendido para una resonancia magnética cervical que al final no he podido realizar. Llevo mal los espacios pequeños y le aviso de que puedo tener claustrofobia. Sus palabras textuales han sido.: pues a buen sitio vienes! porque encima vas con un casco! . Ponte la bata y calzas y ahora te aviso. Claro si me predisposición ya era la que era y la mano derecha de esta señorita está amputada... el resultado es que aún me he sugestionado más y aunque lo he intentado metiéndome en el tubo no he aguantado. Se da la circunstancia de que además represento a una empresa de publicidad con más de 150.000 seguidores en la Comunidad Valenciana. Igual tendría que haber empezado por ahí y las cosas hubiesen cambiado pero me reservo mi derecho a dejar esta reseña y bueno disuadir con lo que crea conveniente sobre este suceso. Ahora a esperar otros meses sin saber que tengo y 60€ de taxi tirados

Eva P.

El servicio, la rapidez, la efectividad: MUY CONTENTA. Pero no puedo poner las 5 estrellas porque tengo que puntualizar algo... La calidad humana de la chica que hace las resonancias (no sé su nombre), que le hizo a mi madre (que tiene 80 años): PÉSIMA. Desagradable, déspota, poco empática, trato cero cariñoso...y así más y más... Trató a mi madre fatal, se quejó de todo; porque tocó el timbre cuando mi madre entendió que había acabado la resonancia, la tildó de impaciente de forma muy desagradable, no la ayudó a subir la escalera a la mesa de la resonancia que es alta y mi madre tiene 80 año y la resonancia era por una lesión de rodilla, se quejó de que la ropa que se quitó no la echó en el cubo sino que la pobre la colocó plegadita en el taburete... y todo así. Que si estaba allí y acababa a las 10 de la noche... bla bla bla...
Por lo visto esta chica no entiende que la gente que va a hacerse una resonancia NO LO HACE POR GUSTO. Que el caso de mi madre no era grave, pero si recibirá casos graves con enfermedades como cáncer que van ahí con miedo, asustados y hechos polvo. Gente mayor, gente joven... ENFERMA. Como para llegar y que alguien los trate con ese poco cariño y falta de empatía. Esa chica NO VALE PARA ESTAR AHÍ. Además se aprovecha de la gente mayor que demasiado educada es y no la manda a tomar viento, ni se queja, ni le va a decir nada, como fue el caso de mi madre.
Y porque me lo contó tarde, si no hubiese entrado a hablar con ella.
En sitios así hay que ser amable, cariñoso y entender que quien tienes delante pudiera ser que esté pasándolo mal solo por tener que ir allí.
Es todo lo que tengo que decir.
Quien sea, ya sabrá que hablo de ella.
Modifica esa actitud... Harás un favor a todos.
Un saludo.

Miriam A.

He ido a hacerme una mamografía y la chica que me la iba a hacer (no sé su nombre, lleva 11:11 tatuado en el brazo) no ha podido ser más humana, con más empatía y cercana, ha hecho de todo para ayudarme a cambiar la prueba por una menos agresiva, se lo agradezco muchísimo y no dudes que preguntaré por ti cuando vuelva. Las chicas de la eco también han tenido un trato excepcional conmigo. Gracias a todas!

elena M.

Les pongo una estrella porque no puedo poner ninguna.- Mi experiencia ha sido pésima.- Hasta llegar turno y atención perfecto ningún problema.- Después me dieron un qr para conseguir los resultados.- Que no funcionaba y a base de códigos que debian enviarme y demás no fué posible.- Les llamé para que buscasen una solución.- Y haciendolo corto mañana tengo cita con mi doctora sin los resultados después de haber pagado 200 Euros.- Me enviaron el informe únicamente y ahora cuando vuelvo a abrirlo me pide un código que nunca me facilitaron.- En fin....... muy disgustada.-

Rubén E. M. A.

El trato desde el personal administrativo hasta las radiólogaa de RM estupendo super amables , especialmente Marta una chica encantadora y gran profesional. Es un encanto