CAP Eixample - Lleida, Lleida

Adrià R.

Es una vergüenza la atención telefónica que tienen , llamas y llamas , y no paran de colgarte el teléfono , es imposible hablar con una administrativa, deben tener muchísima faena ( el desayuno y hablar con la compañera esta por delante ) que la atención del usuario !! Es una vergüenza!! Por no hablar que si vas de urgencias te tienen más de 4 horas esperando a ser atendido en una sala que a penas hay gente , deben estar todo el día redactando informes larguísimos!!
Más que un cap parece un hospital por el tiempo de espera que tienen para todo !!

Heydi E.

Cuando vienes por una urgencia las administrativas que atienden siempre intentan restarle importancia y te dicen que no es una urgencia, me ha pasado ya dos veces. Vine por una alergia y dijeron que no era nada importante. Resulta que era una urticaria pigmentosa y tuve que ir al dermatólogo para que que se me cure. Menos mal que no era grave!!

Amaya L.

Penosa atención. He visto a una decena de personas irse porque no eran atendidos, es para reflexionar. Te deriban a la enfermera para no darte un número con el médico y te hacen esperar más de dos horas. Si no te estás muriendo o no eres una persona mayor ni se te ocurra ir a urgéncias o te pasarás el día en la sala de espera. Aunque teniendo hora tampoco parece que el trato sea mejor.

Oumou F.

Un servicio pésimo, se nota que no están a gusto con su trabajo. A pesar de encontrarme mal, la experiencia fue extremadamente decepcionante.

El tiempo de espera fue significativamente largo, y la actitud del personal no reflejó la empatía y atención que uno espera en un entorno médico. Además, no sentí que se me brindara una atención adecuada ni se llevaron a cabo los exámenes necesarios para abordar mi situación de salud. Directamente paso a atender a otra persona, desde luego que hay muchísimo por mejorar y deberían inspeccionar estos centros para ver cómo se llevan a cabo estos trabajos que son importantes para todos nosotros.

Esta experiencia ha dejado mucho que desear y me gustaría que tomen las medidas necesarias para mejorar la calidad de estos servicios.

O C.

Es penoso que sea un servicio público de Sanidad, te cuelgan el teléfono o simplemente no contestan cuando pides información. Lo del decálogo deontológico no tienen ni idea de lo que es, pero claro cómo nadie en la Generalitat supervisa lo que hacen, pues normal cualquier administrativo/a que atiende el teléfono puede colgarte cuando le de la gana, porqué simplemente no pasa nada. Al primero que colgará el teléfono o no se identificará le pondría una multa y a la segunda a la calle. Tendremos que empezar a rellenar hojas de reclamaciones para hacer las quejas por escrito y presentar cómo prueba la grabación telefónica.

Aura M.

Llamé para pedir cita por unas ronchas en la piel. Me dieron cita con la infermera. Llegé y me miro la piel, sacó unas fotos y fue a la consulta de al lado a mostrárselo a mi doctor, al rato volvió y me dijo que no era nada, que me pusiera crema que era falta de hidratación...

Ana M. L. C.

Aúnque la campaña de vacunación empieza el 26 de septiembre, he preguntado y aún no saben nada, me dicen q a mitad del mes q viene, x decir algo. Quería coger cita para
personas con problemas de salud y no he podido

CONSUELO S. L.

Vergonzoso, llevo llamando más de una hora , 18 llamadas me dejan un rato en espera y luego cortan la llamada.
Mucha gente válida en paro y mucho vago ocupando un puesto de trabajo que no merece.
VERGONZOSO