Centre Auditiu Aural – Barcelona C. Sant Andreu - Barcelona

Enric C.

Hola, llevo aprox. dos años con audifonos, y la verdad es que me siento muy bien con ellos. Quiero hacer hincapie sobre el personal , son unos autènticos profesionales y su trato es exquisito debido a su amabilidad.

Juan S. V.

Llevo audífonos Aural desde hace 6 meses, la calidad de mi audición es muy buena, ya no tengo que gritar en reuniones de amigos y la TV la oigo sin necesidad de subir el volumen.
El trato recibido por el personal de Aural es excelente.
Gracias Jessica

Julia P.

Mi madre está encantada con sus audífonos, el trato y el servicio postventa que es realmente bueno. Tal es así que nos trasladamos desde Graus (Huesca) para acudir a las revisiones!

Nuria M.

Llevo muchos años aquí y estoy encantadísima de la vida y no me iría por nada del mundo👌
El trato que dan las chicas es excelente y muy humano💕 desde la recepción hasta las técnicas, me siento acogida cada vez que voy😄👌

ana G.

Perfectamente atendida de una forma muy competente y con todas las explicaciones necesarias y adecuadas. Gracias Anais!

alvaro R.

No quería comentar nada en el momento ya que me encontraba muy molesto, pero ya han pasado varios meses y todavía sigo muy molesto así que quiero expresar mi experiencia personal en widex.

Primero empezando porque soy un cliente de ustedes desde hace muchos años, mis primeros audífonos fueron en Venezuela y de verdad que me habían ido muy bien, mis audífonos duraron muchos años, nunca tuve ningún problema.

Luego me mude a España y bueno mis audífonos ya empezaron a dañarse tenían mucho tiempo ya, por lo que decidí comprarme unos nuevos, ya que los necesito para escuchar lamentablemente, y como me había ido muy bien con widex pues fui directo a comprarme unos nuevos audífonos que me costaron 5000 euros si no me equivoco.

Cuando fui al widex que se encuentra cerca de plaza catalunya pues me hicieron las pruebas auditivas, me preguntaron a que me dedicaba y les dije que era cocinero y la persona me dijo que ahí hay mucha humedad y que me recomendaba tener un des humificador, ok todo perfecto compre los aparatos y funcionan muy bien, pero luego a los 6 meses empecé a tener problemas con el aparato del oído izquierdo, no me acuerdo exactamente las fechas en la que fui a widex a decirles el problema que tenia pero bueno me dijeron que no pasaba nada que lo iban a solucionar, pues les doy el aparato y cuando me lo regresan pues funcionaba bien, luego a los 6 meses otra vez aproximadamente volvió a fallar el mismo aparato y era el mismo problema, y esta vez si no me equivoco pues ya me había cambiado de centro al de sant andreu porque me mude por esa zona y me quedaba cerca, pues lo mismo lo agarran y lo mandan a reparar, me lo entregan y todo bien.....

Pues lamentablemente el problema siguió pasando y pasando y siempre era el mismo, alguna vez fallo el del oído derecho pero era muy raro, pues entonces le dije a una de las personas que trabaja ahí que no es posible que siempre este fallando el aparato, y me dicen que debe ser que yo hago algo en mi día a día que hace que el aparato se llene de humedad, y lo que yo pensé fue bueno pero si tengo el des humificador que me dieron lo pongo ahí todos los días al dormir y no tiene sentido que solo se dañe siempre el mismo aparato y el otro no, si fuera algo que yo hiciera deberían ser los dos, y hago exactamente lo mismo todos los días, me los pongo en la mañana todos los días después de arreglarme y me lo quito todas las noches al dormir. Pues el chico de ahí me dio otro des humificador sin saber que ya yo tenia uno, y le dije que ya tenia uno y que lo usaba cada vez que me quitaba los aparatos, pues igual me dio otro.

Igual a los meses volví por el mismo problema y le dije al chico y me dice que el aparato no tiene nada, pues me pareció mal de su parte porque créanme que lo que menos quiero es perder mi tiempo a cada rato para ir a la tienda por el mismo problema, pues en todavía quedándome un año de garantía le digo al chico que me preocupaba mucho que cuando se me terminara la garantía el aparato siguiera teniendo el mismo problema y lo que me dijo fue "tranquilo que cuando termine la garantía vemos". entonces bueno ok... el dice que no le pasa nada al aparato que me quede tranquilo ok, pues a las semanas el aparato murió y vuelvo a ir y le digo mira el aparato no prende, entonces lo mandan a reparar de nuevo, (ósea que las semanas atrás cuando fui porque el aparato fallaba no era necedad mía).

Pues nada 6 meses después aproximadamente el aparato izquierdo volvió a tener la misma falla.... el mismo cuento de siempre y me lo mandan a reparar. y le vuelvo a decir que me preocupa mucho cuando se acabe la garantía y lo mismo.... no pasa nada tranquilo después vemos.....CONTINUA

ALVARO R. T.

CONTINUACION DEL COMENTARIO DE ALVARO RUSSA.

Pues unos meses antes de que se terminara la garantía voy a widex y le digo al mismo chico que por favor vean los aparatos para que todo este bien, igual le comente que estaba empezando a fallar de nuevo y el los revisa y dice que esta todo bien que no tienen nada, pues le insisto en que los mande a taller para que los vean mejor y resulta que si tenían fallas, pues lo "arreglan".

A los días vuelvo a ir porque sigue fallando y me atiende una chica y le digo toda mi situación pues ella los empieza a ver trata de solucionarlo, por accidente se le cae el audífono. en fin lo manda a taller y resulta que no había ninguna falla, pero vuelvo a lo mismo yo no iba por gusto, iba porque de verdad fallaba, ya la garantía se termino les dije que aja ¿que pasaba ahora? que el chico me dijo que cuando se terminara la garantía no me preocupara pues..... pura mentira ahí ando meses después con un audífono que esta fallando, no tengo garantía y no me quisieron dar ninguna solución cuando ya yo tenia desde los 6 meses de haber comprado el aparato diciéndoles y reclamando que siempre fallaba.

por cierto la falla es que el aparato de repente sube el volumen así como cuando tienes los oídos tapados y empieza a disminuir y luego de un tiempo ya el volumen ya ni se escucha y no escucho nada y ahora desde la ultima vez que lo "repararon" es peor porque aparte de ese problema también cuando voy en transporte publico el aparato hace ruidos raros como si se cayeran piezas como cuando algo se esta desbaratando, cosa que no hace el otro aparato.

Pues bueno esa es mi experiencia en widex, muy lamentable que me hayan engañado.... por cierto casi se me olvida que cuando le dije a la chica de este widex que me dedicaba a la cocina me dijo que esa era la razón por la que el aparato fallaba... entonces pregunto ¿porque me vendieron un aparato que saben que puede fallar en esas condiciones? igualmente ya yo tenia año y medio que no trabajaba en restaurante y el aparato igual empezaba a fallar, así que no creo que ese sea el problema, pero muy mal igual.

Yo compro audífonos por necesidad y me gasto bastante dinero para poder comprarme unos audífonos buenos, no me compre los baratos, y lo menos que quiero es que fallen, ya que los necesito para poder hacer mis tareas diarias.

Pues la sensación que tengo es que me engañaron, se burlaron de mi cada vez que les decía que fallaban y me decían que no tenían nada y que no me preocupara. Hoy pues tengo un audífono malo que me dificulta hacer las cosas del día a día. Una lastima que le hagan eso a una persona con discapacidad.

ESTO ES UN MENSAJE GENERAL A WIDEX

Jose M. P.

Son los No 1. "No son vendedores de Audifonos".Son especcialistas en adaprtate el mejor audifono acorde a lo que neceItas. No te dan "gato por liebre:.Tienen una sala insonorizada Unica espectacular. Los dwspachos de atencion son muy grandes. He mirado muchas opticas y otros centros de audioprotesicos....mi experiencia con Centro Auditivo Aural...de lo Mejor.100% recomendable.