Centro de Salud Doctor Cirajas - Madrid, Madrid

Iria M.

Le doy un 2 porque mi doctora es un 10 y no tiene la culpa del desastre de gestión de ese centro. Lo primero esperar casi 1 mes por una cita para cabecera debería ser ilegal puesto que es un servicio básico y esencial. El personal del mostrador casi en su totalidad tratan fatal a la gente y en vez de limitarse a darte cita son quienes deciden si dartela o no según consideren la urgencia (luego dicen que colapsamos los hospitales). Jamás conseguirás que te atiendan el teléfono al final tienes que acabar llamando a la central de citas, siempre amables, para que les pasen un aviso y ellos te llamen. Pones una reclamación y a los meses recibes una carta tipo en la que no te solucionan nada. Y así suma y sigue desde hace montón de meses

Yoli B.

La atención en el mostrador para pedir cita es malísima.Te contestan fatal ,muy antipaticas,no tienen paciencia con la gente mayor.
Respecto a mi exdoctora Alejandra Martinez, quiero exponer que es una maleducada, prepotente y que no tiene nada de empatía.Trata muy mal a los pacientes y te hace sentir fatal con esa amargura que tiene y esas contestaciones que te da .Espero que alguien tome las medidas oportunas y no la permitan seguir tratando así a la gente .

Mayra

El personal de ventanilla que es el encargado de dar citas a los pacientes, es muy poco profesional, son unas personas con poca educación, le saludas y no te responden. Pides cita y te dicen lo hagas por las máquinas o por internet. Le explicas que no se puede por el motivo que sea y te dicen que vuelvas sobre el intercambio de turno por si hubiese algún hueco. Regresas y te dicen los del siguiente turno que porque no lo has solicitado con más antelación. Sin olvidar que tienes que esperar una fila muy larga, porque solo atienden una, después las 2 ó 3. Vuelves a mirar y esta 1 persona sola. Parece que se les olvida que están dando un servicio público y que todos estamos contribuyendo para que lo reciban. Cualquier día que vas tienes una mala respuesta. No soy la única paciente que pone alguna reseña negativa, por qué nadie hace nada al respecto Dónde se puede exponer esta falta de profesionalidad de este departamento

Cristhian Y. A. G.

La doctora María Manuela Caballero Sánchez muestra una actitud borde y prepotente, además de carecer de empatía hacia sus pacientes, no escucharlos , y sobre todo no hacer uso de la prevención en sus pacientes , cosa la cual es el pilar de la atención primaria. Me resulta difícil comprender cómo alguien con ese trato puede ejercer en el ámbito sanitario. Como enfermero, jamás trataría a mis pacientes de esa manera, independientemente del nivel de desgaste profesional.

L H.

Cómo es posible que estando abierto el laboratorio desde las 8:15, haya que esperar hasta las nueve para entregar unas muestras? Quién es el "ingeniero" que obliga perder tiempo de trabajo a otros trabajadores, pudiendo recepcionar las muestras antes?

niurka G.

Hoy asistí a mi primera cita con la Doctora q me han asignado, María Manuela Caballero Sánchez, Ha sido un Horror asistir con tal persona ( Déspota, Prepotente, incapàz de escucharme y sobre todo Dar fin de consulta con su criterio sin tener un Ápice de Oído para mi como paciente! Cuan triste salí de allí en ver y sentir en carne propia Odio ! Cero Empatía ! Ésto sin dejar de reflejar q el trabajador de información Ni Buenos Días y con una mala leche atendiendo para llamarlo así a las personas q daba el deseo de escupirle el rostro haber si espabilaba y mejoraba su actitud !

Kary M.

Hay que sacar ticket para que te atiendan y cuando llegas a la sala de espera. Ni siquiera llama ni por la pantalla ni por el nombre. Aquí sigo esperando desde hace una hora para que la doctora me atienda. Vergüenza.... deben jubilar al personal y poner gente con más ánimo y ganas de atender a los pacientes. El personal está quemado.

Jim

HORROROSO EL TRATO DE ALEJANDRA MARTÍNEZ GARCIA- CERO EMPATÍA, DESAGRADABLE, ARROGANTE E INCOMPETENTE.

Si también recibiste el mismo trato por parte de esta doctora, no dudes en denunciarlo y compartir tu experiencia aquí. Cuantos más comentarios negativos se acumulen, mejor.

Mi experiencia con la doctora Alejandra Martínez García fue decepcionante, marcada por una preocupante falta de empatía, profesionalismo y tacto. Desde el inicio de la consulta, me sentí ignorado y violentado. La saludé amablemente al entrar, pero no obtuve respuesta. Mientras intentaba explicarle los motivos de mi estrés laboral y los síntomas que experimentaba, su actitud fue fría y distante. En lugar de escucharme y tratar de comprender mi situación, se dedicó a cuestionar e invalidar mis palabras. La tensión llegó a tal punto que le pregunté si prefería que me fuera, ya que parecía molesta con mi presencia.

A pesar de mi esfuerzo por mantener la calma, la ansiedad que ya sentía se agravó. Le expliqué cómo la falta de pago en mi empresa durante meses había impactado mi salud mental y física. Sin embargo, no mostró ni un mínimo de comprensión ni apoyo.

Finalmente, accedió a darme la baja laboral, pero solo después de insistir y presentar pruebas de mis síntomas. Aun así, lo hizo con un comentario completamente fuera de lugar: “Si yo fuera tu médica de cabecera, no te la daría”. Ese comentario me dejó sin palabras. Además, me diagnosticó “nerviosismo”, un término vago y poco profesional que no refleja la gravedad de mi situación, y me recetó un medicamento para la depresión, lo cual no tiene sentido y es muy irresponsable por su parte si tanto desconfiaba de mi relato. La incongruencia de su diagnóstico y tratamiento, sumada a su trato despectivo y degradante, resultó profundamente irresponsable e inapropiado.

Al salir de la consulta, en lugar de sentir alivio, me encontré con un nivel de ansiedad aún mayor y un sentimiento de malestar emocional que todavía me acompaña. Tras esta experiencia, investigué y descubrí que la doctora Martínez acumula numerosos comentarios negativos de otros pacientes, describiendo situaciones similares a la mía.

Creo que es alarmante que una profesional con esta actitud esté a cargo de algo tan vital como la salud mental y física de las personas. Por ello, he decidido compartir mi experiencia con la esperanza de advertir o acompañar a otras personas y reivindicar una mejora en el trato hacia los pacientes.