Centro de Salud Leioa - Ikea, Biscay

Marta Diaz

La atención es horrible lo que es empatía o el buen trato brilla por su ausencia, me habrán tratado bien dos personas (mi doctora y una administrativa de recepción) el resto que me han atendido parece que están por qué no les queda de otra. Las citas para especialidades tardan una eternidad probablemente te cures antes de que te vea el especialista.

Marian Aparicio

Mala coordinación entre el personal de administración, para presentar autorización y poder así gestionar asuntos del ambulatorio de familiar, me dijeron venir con los DNI originales y ellos escanean, ahora me dicen q no, q tengo q traer fotocopia. Total el usuario siempre sale mal parado.

Roberto

Lamentable trato en recepción, y lleva así años. Parece que les molesta tener que trabajar; hablando a la gente como si les debieran dinero y con un tono absolutamente irrespetuoso.

Si no les gusta su trabajo, que se busquen otra cosa, no pagamos un servicio para que nos traten así.

Verónica

35 minutos para entregar un sobre con una documentación solicitada por mi médico,que me ha llevado 4 segundos..Quien gestiona este lugar?De verdad a nadie se le ha ocurrido colocar un buzón para este tipo de cosas?Evitaríamos un poco de la aglomeración q se crea siempre esperando turno.Sales de ahí con lo q no has entrado.Una auténtica vergüenza.

jabitxu gonzalez

Atención en ventanilla incompetentes,llamas por teléfono y no te cogen te acercas hasta el centro haces una llamada y oyes como suena tu llamada y no hacen ni caso ESTAS PERSONAS A LO SUYO Y JIJI JAJA,que falta de respeto y luego se quejan que tienen mucho trabajo,que bien las ha venido a ciertas personas la pandemia,si antes no trabajaban ahora menos,menudos profesionales como digo imcompetentes totales,decepcional totalmente la labor que hacen los medicos cuando tienes que ir donde estas personas,con todas las quejas que tienen ha dia de hoy sigan igual y nadie de arriba hace nada por llamarles la atención.

Mikel Dfsk invicta swm

Pésima atención telefónica. Les pides que impriman y entreguen un informe a un medico que previamente les has enviado por email y te dicen que tienes que esperar hasta el lunes a hablar con el medico. Hoy mismo tenia cita telefónica y no me ha llamado nadie, todo el día pendiente del teléfono. Como me hagan lo mismo el lunes , la que me espera. Señores funcionarios tienen que trabajar y atender al publico como es debido independientemente del mes que sea. En el sector privado no nos podemos permitir este trato al cliente.

Aroa Ortiz Barrondo

Cogí cita hace más de una semana para que mi médico de cabecera me metiese unas pastillas anticonceptivas que mi ginecólogo de la privada me había recetado. Mi ginecólogo me avisó de que eran pastillas caras y que probase a ver si Osakidetza me las cubría. Voy ayer día 11 a las 16:30 a la consulta y mi médico no está. Me atiende una chica y lo primero que hago al entrar es decirle tal cual que necesito que me meta esto por Osakidetza y le doy la receta. Ella procede a meterlo y tras unos minutos me dice que ya está. Cuál es mi sorpresa cuando llegó a la farmacia y me cobran 52€ porque Osakidetza no cubre esas pastillas. Supuestamente mi médico debía saberlo pero a mí nadie me dijo nada. Llamo al ambulatorio y me dicen que si estoy cerca que me acerque porque claro, no logran localizar entre 3/4 personas quien es la médico que me ha atendido a mi. Tras un ratito allí en recepción esperando, consiguen saber quién me ha atendido y me dan una cita telefónica hoy con ella para que me explique. Yo admito que ayer perdí las formas porque me superó que se riesen así de mi, o al menos eso sentí cuando voy expresamente al médico a una cosa y salgo sin lo que necesito. Alzé un poco la voz y me puse a la defensiva. Según ella, solo me estaba metiendo la receta electrónica porque dice que sin ella no me dan las pastillas. Me diréis vosotros a ver si alguien entiende porque voy yo a esperar semanas/días para que simplemente me meta la receta en la tarjeta cuando perfectamente puedo usar el papel porque si, CON UNA RECETA DE UN MEDICO PRIVADO EN LA FARMACIA TAMBIEN TE DAN COSAS Encima me parece que he debido de ser el tema del café porque la médico en los casi 3 minutos que ha durado la conversación me ha hablado de una forma altiva y subida y cuando le digo que no me hable así, me dice que es que yo ayer hablé así. Qué clase de profesionales son estos? La médico es Ana Pérez, ojalá nunca me vuelva a atender.

Alba Rodroguez Sanchez

Menos mal que tengo que usar poco este servicio pero todo lo que se gano jace tiempo se lo estan cargando gente qu lo único que sabe es sacar una oposicion.

Cojo cita telefónica, porque presencial no me deja mi pagina de internet y me llama la doctora 4 horas mas tarde y solo una vez.
Asi, ¿Como no vamos a hacernos un seguro medico?, es nuestra salud.

El mayor problema del sistema es que se sacan una plaza y valgan o no se convierten en funcionarios que nos los tenemos que tragar.

Increible que te exijan una fotocopia del DNI en la epoca digital que estamos y no te la hagan ellos simplemente con un escaner o foto donde no se gasta ni dinero ni papel.