Centro de Salud San Fernando I - San Fernando de Henares, Madrid

Fran M.

Depende de quién esté en recepción te irá bien o mal. Acabo de ir por qué dan citas para un mes y estoy malo. No me han dejado pasar como urgencias poniendo la misma excusa de siempre, que no hay urgencias, pero si las hay porque he ido muchas veces asi. Aparte de eso me han hablado muy mal y no me han puesto una solución. Todo esto, una mujer con gafas y pelo corto. Esta persona no sé si pensará que la gente va al médico por gusto. En fin, una auténtica vergüenza.

Sandra

Las recepcionistas son lo peor, parece les moleste trabajar y cuando les apetece te dan medico de urgencia y cuando no, te hablan de malas formas y poniendo caras.
El telefono ni lo cogen y encima cuando vas se molestan. Una vergüenza de centro. Me cambiare sin duda cuanto antes porque me lleva pasando años.

Tina H.

Le doy una estrella porque menos no se puede pero vaya unos "medicos" yo no se de donde los sacan pero en este centro de salud no se salva ninguno y ya no hablemos del personal administrativo. No es la primera vez que tengo una mala experiencia con mi medico pero te da igual cambiarte a otro alli son todos iguales, la ultima vez fui en busca de orientacion sobre un tema personal y delicado y en vez de ofrecerme empatia y comprension se pueso a juzgarme y a invalidar mi peticion y la decision que habia tomado sobre el tema. Me llegue a sentir hasta estupida por haber ido para que me deribara al especialista pero mas aun por la manera en que me respondio.Luego cuando me calme porque sali de alli desilusionada y bastante afectada por el mal trato recapacite y me reafirme en que como he dicho antes alli ninguno tiene educacion y los profesionales no saben ejercer su papel como medicos mas alla de su rutina de recetar a sus cuatro pacientes habituales y de escribir en el ordenador que les hablas y no levantan ni la cabeza de la pantalla. Vaya una sanidad publica, tener que pagar para recibir estos tratos no me extraÑa que cada vez mas gente tema ir al medico no es por la enfermedad en si es por la poca empatia, educacion y trato que dan a sus pacientes.

Cristian M.

Los profesionales mal, los administrativos peor...
Tengo a mi mujer embarazada, nos dicen que nos van a asignar una cita y que ya nos llamarán, nadie llama y nos enteramos que la cita se asignó sin avisar.
Encima les llamas y nunca contestan, supuestamente por estar ocupados, pero cuando estás allí no suena el teléfono, lo que nos da a pensar que lo mantienen descolgado.
No le doy menos estrellas por qué es imposible.
Pdta: María Dolores Ruiz Martínez es una impresentable, grosera y prepotente, si tienen la oportunidad de tenerla de médico de cabecera, desaprovechenla. No sé cómo tenemos esta clase de médicos y encima tener que pagar para que estén ahí...

Didier R. C.

Fuí de urgencias porque estaba fatal, tenía mucha congestión, dolor en la tráquea y fiebre. El tratamiento que me dio esa doctora fue un antiestaminico y un espray nasal y paracetamol.Tuve que volver al día siguiente porque estaba mucho peor y el resultado es que tenía bronquitis aguda.

María A.

La atención pésima, en todos los sentidos.
Vas a qué te atiendan porque has pasado la noche con fiebre y ni te atienden te dicen que te vayas al hospital que para eso está el hospital y las urgencias.
Vamos a poner una reclamación.
Todos los pacientes tienen derecho a ser atendidos.
No hay porqué llenar las urgencias de un hospital ya que lo pueden necesitar personas con problemas más graves.

Laura

Citas en octubre, que tampoco es plena epidemia de gripe de 27 dias la más próxima y tampoco hay servicio de Urgencias de noche. Personal mixto, gente agradable y otros que me da lástima y coraje que esten quitandole el puesto de trabajo a alguien en paro que sí tendría ganas de trabajar.

Eva M.

Acudo de urgencias al centro y me atiende una enfermera de allí ya que tengo una dolencia muy dolorosa. La enfermera me atendió de 10 pero como ella estaba limitada en el aspecto de que iba a necesitar de una medicación relacionada por la urgencia de la que acudí, me lo comenta y acudo nuevamente a mostrador donde se me da una cita con la doctora del centro.

Cuando me siento frente a la consulta de la doctora la escucho desde ahí llamar a la recepción para preguntar sobre mi persona y al descubrir que no estoy empadronada en San Fernando en ese momento las dice que me digan que me vaya de allí que ella no me va a atender. Sale de su consulta la doctora y me dice que acuda a mostrador que tienen que hablar conmigo y es donde se me informa que me tengo que ir al médico que me corresponda cuando mi dolencia me impide andar y precisamente ese mismo día me voy de allí ya que me echan del centro médico por petición de la doctora, acudo al hospital y es donde me intervienen para hacerme una microcirugia.

Antes de irme de los Alperchines dejo una hoja de reclamaciones que a día de hoy me contesta la directora del centro donde se puede deducir en la carta que ni ha leído el historial de porque fui a consulta ni a prestado atención a lo que le dejo de manera escrita ya que lo que me contesta esta es que para medicaciones crónicas me vaya a donde me corresponda, ¿medicación crónica un antibiótico para evitar una infección si es que procedía la misma sin ser necesaria la microcirugia que finalmente si lo fue?
Una vergüenza de centro médico con personas encargadas al frente con una responsabilidad como es la salud de las personas y no saben ni como tratar con ellas, ni educación he visto en esa carta.... Una forma de decirme no me cuentes tu vida y vete donde te corresponda sin palabras malsonsnates para no dejarlo tan explícito. A consulta con cita siempre he acudido al centro médico donde me ha correspondido, no pienso pedir disculpas cuando me encuentro mal y vivo cerca del centro al que acudo de urgencias, porque insisto, fui de urgencias.

Sí vivís algo parecido a lo que yo be vivido, dejen constancia de ello y muevanlo como corresponda para que quede reflejado lo mal que se atiende y que se supone que a los médicos cuando están estudiando en la facultad se les enseña para que traten a los pacientes como si de sus propios hijos se tratase y dudo mucho que a un hijo que te pide ayuda le mandes que se vaya con su problema a otro lugar. Dada mi experiencia os comunico que hay una reclamación que se queda en el centro y por lo que acabo de comprobar no sirve de nada y hay otra que la pueden rellenar para dejarla en Madrid donde no tengan trato los médicos que mantengan un buena relación con los altos cargos donde trabajan y queden impunes de sus malas prácticas.