Centro Médico MAPFRE Salud - Málaga, Málaga

Rocio Moreno

Desde que empecé a tratarme en este centro me hicieron sentir como en casa . Todo su personal destaca por su simpatía , amabilidad y profesionalidad, lo que hace que cada visita al dentista sea un momento de disfrute en lugar de ser un mal trago . 100% recomiendo este centro para cualquier tratamiento que deban hacerse .

Patrick Galiano Sprenger

1. Los servicios recibidos por el personal han sido excelentes.
2. Sin embargo, me sentí muy mal al tener que pagar por la visita para cambiar una plantilla "Cara" para mi hijo, siendo un asegurado de Mapfre durante muchos años. Por ello, califico esta experiencia con una puntuación negativa."

Jose Apellidos apellidos

Quería compartir vosotros mi valoración positiva después de haber tenido 20 sesiones de fisioterapia.

En primer lugar, quiero destacar la profesionalidad y el conocimiento de Jorge como fisioterapeuta. Desde el principio, me sentí en buenas manos, ya que me explicó detalladamente el tratamiento que iba a recibir y me dio consejos útiles para acelerar mi recuperación. Además, siempre estuvo dispuesto a responder a mis preguntas y a adaptar el tratamiento a mis necesidades específicas.

También quiero mencionar la empatía y el trato cercano de Jorge. Siempre me hizo sentir cómodo y seguro durante las sesiones. Su actitud amable y su capacidad para escuchar mis preocupaciones contribuyeron a una experiencia positiva y motivadora.

Además, quiero destacar los resultados obtenidos gracias al tratamiento de Jorge. A lo largo de las 20 sesiones, he experimentado una mejora significativa en mi condición física. Gracias a sus técnicas y ejercicios de fisioterapia, he logrado reducir el dolor y mejorar mi movilidad. Estoy muy satisfecho con los resultados y agradezco a Jorge su dedicación y profesionalismo.

En resumen, mi experiencia con Jorge en el centro médico Mapfre ha sido excelente. Recomiendo encarecidamente sus servicios de fisioterapia a cualquier persona que necesite tratamiento y rehabilitación. ¡No dudes en ponerte en contacto con él si necesitas atención de calidad!

Mariam Gonzalez

Para mí el mejor enfermero sin lugar a duda siempre fue Dani, porque su trato y su dedicación por el paciente eran espectaculares. Siempre me cuido todas mis heridas y me sacaba sangre a la primera. Le encantaba su profesión.
Ahora que él no está, me quedo con Marisa, es una profesional diez, su cercanía con el paciente, su cuidado y es la única en toda Málaga , en la actualidad, que me encuentra la vena a la primera. Y eso no es tan fácil. Más profesionales como ella necesita el servicio de sanidad de este país. Hay que valorar y cuidar, desde las empresas, siempre a los enfermeros que lo hacen bien y ellos son profesionales diez. ( María de la bahía)

I.M.A

Excelente atención, educación y profesionalidad. A destacar todo el equipo de recepción: Maca, Mamme,Leti, Sandra, Silvia y Carmen, que te atienden al llegar con una sonrisa y un saludo súper amable. Siempre se desenvuelven de manera resolutiva y eficiente. ¡¡¡Son una maravilla!!!

tania 22

Gestión de citas.
Pedí a finales de Enero una cita para osteopatia, la cita quedo concertada el día 14 de febrero. El día 13 de febrero me llaman avisando que la osteopata estaba enferma y no podía atender a sus pacientes, por lo que me cancelan la cita, cosa que nunca recriminé, pero cuando me dicen que la próxima cita no puede ser hasta el próximo 5 de Marzo ya empiezo a sentir que el funcionamiento de este centro no es el más óptimo, pues aplazar una cita de osteopatia 3 semanas después, me parece algo sumamente descabellado, pero bueno son cosas que pueden pasar. Sin embargo, me presento hoy en el centro para acudir a mi cita y cual es mi sorpresa, me tienen que volver a aplazar la cita porque la profesional continua enferma. Dicen que me han llamado, y si, por supuesto pero me llamaron la primera vez ayer por la tarde les cogí el teléfono y me colgaron, viendo eso, entenderán que ese número de teléfono no lo vuelva a coger, pues bien no me era de fiar. Después de que me envíen un correo de confirmación de cita y todo, y ese amago de llamada a modo justificante de ayer, me comentan que no hay profesional hoy que pueda atenderme, y me pretenden volver a aplazar la cita, esta vez ya para el 4 de Abril, a lo que obviamente me niego en rotundo, pues me parece de extrema falta de profesionalidad que una cita que por primera vez solicite en Enero, se me este aplazando hasta Abril, y claro sin saber si me la volverán a aplazar, porque al parecer en lugar de poner a una profesional sustituta durante el tiempo de baja de la muchacha que está de baja, prefieren hacerle a sus pacientes esperar infinidad de tiempo, y sí, me parece que pedir una cita en Enero que jueguen contigo y con tu salud aplazando continuamente las citas y sin ofrecer ninguna solución más que venir por las mañanas, quizás no sois conscientes que las personas apesar de estar enfermas tenemos que trabajar.
Ante todo, no culpo a aquellas personas las cuales hoy me atendieron pues comprendo que son meras transmisoras de la información y además muy amables y empaticas, pero la organización del centro me parece muy poco eficiente, permitir que se generen largas listas de espera por una profesional de baja (que espero su pronta mejoria) en lugar de poner una persona de forma temporal en su lugar para no dañar tanto a los pacientes que acudimos.
Espero que tomen cartas en el asunto, con este ritmo de cancelaciones, desde luego la profesionalidad por vuestra parte queda bajo mínimos.

javi malaga

En la recepcion de atención al cliente, Macarena, Mamme,Leticia, Sandra, Silvia y Carmen, siempre atienden con una educación y profesionalidad exquisita. Son resolutivas, muy amables y cualquier gestión siempre la llevan a cabo con una sonrisa y cordialidad. Da gusto ser atendido por ellas.

Ramón López

Desastrosa. Así está siendo mi experiencia con Mapfre dental. Sin bien el personal es encantador, con mención especial para Alica, Ana y Bianca, la calidad de las prótesis dentales está dejando mucho que desear. En un tratamiento de varios miles de euros y que va ya por 11 meses de duración, son incontables las incidencias (roturas y desprendimientos) que se han producido, arruinando vacaciones, viajes, y distintos eventos, afectando tanto a mi vida familiar y social, y consiguiendo que el momento de sentarme a comer sea cualquier cosa menos agradable.