CHRISTUS MUGUERZA Hospital Del Parque - Chihuahua, Chihuahua

Ricardo Lozano

Pésimas instalaciones, el cuarto por el que pagamos sin calefacción, el sillón viejo y duro, el reclinable quebrado… un televisión de 29 pulgadas situada casi en el techo de la habitación.

Eso sin decir que los que nos visitaron se tuvieron que esperar en la calle porque sus áreas de espera no se para quien estén designadas… un completo error haber escogido este hospital para dar a luz a mi hija

Selene Delgado

El doctor excelente, pero el personal de seguridad un asco, cero sentido común, te tratan como si les estuvieras pidiendo limosna, a las 8pm llego mi hermana, para saludar a mi esposo, pero estaba mi cuñado y en lo que salía yo bajé para esperar junto con ella, mi idea era esperar en la salita de la entrada, que por cierto estaba vacía, y no nos dejaron dijeron que teníamos que esperar afuera, la verdad nunca me había pasado eso en una clínica privada ? muy groseros los de seguridad

Mónica

PÉSIMO SERVICIO el de los guardias, tienen CERO empatía, PÓNGANSE DE ACUERDO todas las áreas, porque antes de acudir me comunique para ver si me dejarían pasar, la enfermera dijo que sin problema, que comentara que es en el segundo piso en la estancia corta, cuando llegó el personal de seguridad me pregunta y le comento a donde voy, me preguntan por el nombre del paciente y al decirles empezaron a buscar y a decirme en tono molesto: “NO ES VERDAD” una señora alta de lentes que estaba ahí sentada empezó de grosera a decirme que ahí solo era para embarazadas, por lo cual marqué para confirmar y la señora GROSERISIMA empezó a decirles a los otros guardias que no me dejaran entrar porque ahí había otra persona con la cual yo estaba hablando, de verdad te tratan como si estuvieras cometiendo un delito, en vez de tener empatía, la señora que trabaja ahí súper grosera, USTEDES SABEN QUIEN ES porque me comentaron que “ASÍ ERA ELLA” ósea que tiene varias quejas, les comenté que me habían dicho que si se podía, que yo no hubiera ido hasta allá sin preguntar, y no me dejaban entrar, y me dijeron que las enfermeras y los doctores NO TENÍAN VOZ NI VOTO, que ellos se dedicaran a lo suyo, les pedí meter una QUEJA formal o mínimo una sugerencia y con tono de burla me dijeron: NO SON HORAS y me pasaron con la de admisión, ¿Para que? Si ella está igual, me dijo que los únicos que tenían “el poder” eran los guardias y que si ellos decían que no era NO, por lo cual le comenté que mi molestia era que yo pregunté si se podía entrar, antes de ir, y que ahí mismo preguntaron y me dijeron que si del área correspondiente y que yo no había manejado hasta allá para que esto pasara, me dijo que ella no podía hacer nada, entonces PÓNGANSE DE ACUERDO EN TODAS LAS ÁREAS, por lo cual me regrese y me volvieron a marcar, la enfermera decía que me dejaran entrar, QUE CLARO QUE SI SE PODÍA, y le volví a decir al guardia GROSERO junto con la señora esa, y llegó otro señor y a él le preguntaron que si se podía? Y el les dijo que si, que me dejaran pasar… ¿NO QUE NO SE PODÍA? De verdad tengan a personal más empatico y amable, porque es un hospital de paga, y uno no va para allá a que la traten de esa manera, aprendan a tener un servicio adecuado y tengan un departamento de quejas y sugerencias para que vean todas sus áreas de oportunidad y las mejoren, no sean mediocres y se queden en la queja “que al cabo no pasa nada” pero claro qué pasa, porque la voz en voz es lo más poderoso…. En cuanto a las enfermeras mis respetos, pero los guardias que es la imagen INICIAL del hospital, te dejan con ganas de quemar el mal servicio que tienen POR TODOS LADOS… No vayan a ese hospital, hay hospitales más caros, de mejor calidad y te tratan con muchísima amabilidad y empatía, al igual que lugares como el IMSS donde los guardias tienen más empatía que ahí, no como CHRISTUS MUGUERZA, parecen policías tratando con delincuentes… ASCO de personal de guardias… PD: ¿No que no se podía entrar? Esto lo estoy escribiendo desde su corta estancia en el segundo piso… INCOMPETENTES

Edgar Larreta

No hay palabras para agradecer lo que hicieron con mi esposa! Muy excelente servicio muy amables y atentos cada uno de los doctores y enfermeros…. Que Dios los bendiga siempre y siga bendiciendo cada cosa que hacen por la gente

Jesus Manuel Gamboa Perez

Te hacen esperar mucho tiempo para moverte de área o piso a otra habitación, más de 5 horas y té dicen qué es el cambio de turno y cuando vas a la habitación asignada encuentras que aún están a la mitad del mantenimiento (desinfección y limpieza)

Shirley Ortíz

Este hospital es PÉSIMO, mi madre tuvo una cirugía en la pierna, la atención es malísima, le dejaban la comida súper lejos, los enfermeros por la noche llevan bocinas con música y nos los dejan dormir, les alejan las sillas de ruedas o los andadores y no pueden ir al baño, en una ocasión se hizo encima por accidente y no la limpiaron. Cobran muy caro, la comida es mala, las enfermeras no atienden al momento, mi mamá se desangró como dos veces y le cambiaban la venda tres horas después. Le dieron el alta súper tarde, una semana ahí y al día siguiente de la operación ya podía irse a casa, no la dejaban irse. En fin, un asco de hospital.

Lia Enríquez

Super agradecida con sus atenciones ? al área de Admision por su orientación, a enfermería por estar siempre al pendiente de mi paciente, al Dr. Aragón por ser tan empático con la enfermedad de mi mamá. Deliciosos los alimentos y felicidades por la limpieza entodas sus áreas ❤️

Anolix nimoKz

Todo estaría excelente de no ser por los guardias, y más los nocturnos, que se comportan como si el hospital fuera su propiedad privada, desalojando a la gente de todas las salas, con el frío inclemente que está haciendo ahorita en Chihuahua. ¡Es una situación inconcebible! ¿Cómo es posible que cuando el frío está congelando afuera los echen, no son personas que están solo de visita, es gente que va a apoyar a los pacientes, a ayudar y reducir el trabajo de las enfermeras. Me pregunto: ¿para qué pagar un servicio de salud tan costoso si la pésima atención que reciben sus familias ni siquiera en el IMSS la dan? (por cierto ahí, si atienden muy bien los guardias).
Hospital Christus Muguerza, atención a esto, porque estamos seguros que no es iniciativa de ellos (los guardias) ¿Qué clase de servicio es ese? Hasta en el IMSS hay más humanidad en cuanto a eso, llega gente mal de la espalda y ni siquiera se le permite sentarse en un silla.
Médicos, enfermeras, personal de limpieza, todo bien, excepto guardias por orden administrativa.