CME San José - Zaragoza, Zaragoza

Marta H.

Esta mañana he acudido al servicio de radiología (en el sótano) para una prueba. Se trata de una cita que me dieron ayer por teléfono y por esa razón he acudido sin volante. Una situación que ha entendido perfectamente todo el personal; sin embargo la técnico de rayos ha tomado una actitud déspota e inapropiada conmigo.

Además, durante la lectura de mis resultados, de 2 preguntas sencillas que he realizado las 2 se han contestado con hostilidad y trato humillante.

Falta empatía.

angela G.

Pongo una estrella por poner, me parecen las telefonistas porque eso es lo que hacen unas malas educadas. Yo llamo para informarme y las pillas que se van a comer o el cigarro. Te cuelgan o te dicen que llamen más tarde sin dejarte hablar.
Yo llamo por necesidad no me aburro y luego hay que aplaudilar. Vuelvo a repetir no so sino funcionarias telefonistas no sanitarias. Esto san José donde siempre tratan muy mal

Pilar

Lleva mi pareja 8 meses esperando una cita con el otorrino. Fuimos a ver que pasaba por tanto retraso y nos dijeron que todavía estaba en tiempo, la cita con el otorrino suele estar entre un año/ año y medio. Pues nada, vas a un particular o esperas. También puede ocurrir que cuando te llamen ya sea demasiado tarde. De vergüenza.

Yassmi M. G.

Hoy he ido por primera vez a este centro y la verdad es que me ha sorprendido la rapidez y la atención tan agradable que he recibido, tanto en información en la entrada como dentro de la consulta

vaches B.

Ayer acudí de urgencia tras haber recibido un golpe fuerte en el pie, después de llamar a este centro, puesto que no soy natural de Zaragoza, busqué lo que me pillaba más cerca, y me comunicaron telefónicamente que podía ir para atenderme.
Una señora, creo que de músculo esquelético, fue muy desagradable conmigo, echándome en cara que yo no debía haber acudido allí, poniendo en duda que hubiese llamado previamente (aún habiendo enseñado mi registro telefónico con la llamada a ese centro), diciendo que me pasara lo que me pasara no me iban a atender y para colmo me vio revisando el móvil y me soltó "tanto no te dolerá si estás ahí tiqui tiqui con el móvil".
Pienso ponerle una reclamación porque me parece vergonzoso que una persona así esté atendiendo a los pacientes y encima cobre del salario de todos.
Del resto de personal, en general, bien.

Isabel T. R.

De vergüenza, el día 26/09/2022 le realizaron a mi hija una prueba radiodiagnóstica prescrita por el servicio de músculo esquelético, hoy día 03/05/2024 me ha llegado la carta para ir a consulta de resultados el 15 de Mayo!!!!!
En serio es necesario 20 meses de espera para el resultado de una p* radiografía? Vuelvo a repetir, de vergüenza

Rocio B. A.

vergonzoso el trato del traumotologo de este centro consulta 1 profesionalidad para mi parecer le falta y empatia creo que ni la conoce me parece vergonzoso él trato de este señor hacia sus pacientes tiene una falta de tacto bastante importante por si no es poco la señora que lo ayuda... bastante antipática da mala gana venir a estos sitios con personal a si como si nos gustara venir a los que estamos mal al medico supongo que no seré la única que lo piensa y eso que la seguridad social no es que valla bien pero e dado con gente más empatica y profesional que este señor y por 1 no voy a meter a todos en un saco.. horrible... no lo comprendo como puede haber gente a si trabajando con esas actitudes que dejan mucho que desear si se supone que estudian una carrera por que tratan de esa manera a las personas . . . Inentendible

Teresa

Me gustaría romper una lanza por la amabilidad y profesionalidad del equipo de citaciones de este centro de salud. He necesitado cambiar la cita de un familiar y han sido súper comprensivas, que llamase todas las veces que hiciese falta hasta esperar un hueco por cancelación de alguien. Lo he hecho durante unos días y al final ha habido suerte. Pero solo tengo palabras de agradecimiento, ya que habla tanto la gente mal de la Seguridad Social, digamos las cosas positivas que merece la pena. ¡¡GRACIAS!!!