Consultas Externas Clínica CreuBlanca - Barcelona

Montse G.

Dr. AURELIO DELGADO PUGLEY hoy me ha realizado un electromiograma y no he conocido doctor MENOS EMPÁTICO y tan MALEDUCADO con el paciente. No sé si es que hoy tenía un mal día o es que es su naturaleza. Opino que deberían volverle a reeducar sobre el trato con el paciente "ya que es algo primordial en la carrera de medicina-sanidad". Quizás se equivocó al escoger la carrera e iba para sargento. También opino que las corrientes deberían dárselas a él, "y me ahorraré el sitio", a ver si de esa manera consigue corregir su falta de empatía y falta de buen trato. En 2 minutos ya estaba fuera de la consulta, después de esperar 20min. La chica de recepción muy correcta. El Sr. Delgado un 0, decepción total.

Jaume L.

No había traumatologo en urgencias. El dia del accidente fallaban casi todas las maquinas de RM y suerte del chico que con humildad me puso en una antigua que medio funcionaba aunque estuve bastante incomodo. Detecté que la lectura en aquel momento de la resonancia no era correcta por parte del doctor que habia de urgencias. La mujer de admisiones no fue demasiado amable y me hizo pasar por un tramite y atrasos el dia de la operación que luego se demostró que podría haber solucionado ella misma con una simple llamada. El informe traspasado al doctor que me operaba no era completo o continuó con la misma mala lectura y eso complicó la operación. La anestèsia no se aplicó correctamente o de forma incompleta y me produjo mucho dolor hasta su decisión de hacerla general, hecho que genero luego muchos efectos secundarios derivados de la anestesia y la medicación. La atención telefónica para transmitir al doctor una posible complicación fué por lo menos terrible. Pretendían atender consultas que se pueden solucionar a modo de econsulta de la S.S. a 10 dias vista y con un toque impertinente que dejaba helado para luego ir allí directo y solucionarlo en diez minutos con el doctor de trauma que habia aquel momento. En fin, termino lo empezado pero no vuelvo más. Las anteriores veces con problemas de rodilla mas leves tampoco me ofrecieron el abanico de posibilidades que tenía y acabé tratándome en otro sitio. Aún no sé porqué he repetido. Los únicos buenos los dos traumas de consulta.

Andrei B.

Me encanta el doctor Trejo, un profesional destacado con quien he estado en contacto durante medio año. Sin embargo, mi experiencia con el personal de recepción no ha sido muy amable, ya que los encuentro poco amables, indiferentes y lentos. Mi sugerencia para la clínica es que instalen botones para que los clientes puedan dejar su opinión inmediata, y que el salario del personal de recepción esté vinculado a las opiniones de los clientes. Esto, sin duda, mejoraría la calificación del hospital, que cuenta con excelentes doctores, pero problemas en la atención de recepción.

Susanna G.

Me operó el Dr Albert Jiménez Obach, el 10 de enero de 2025, era una operación un poco complicada de rodilla, pero me dijo un Doctor de la misma clínica que el Dr Jiménez era el mejor en la cirujia que me iban a hacer. Pies menos mal salí de la operación con una trombosis en la pierna que no me hicieron caso hasta 3 SEMANAS PESPUES, el pie se quedó el pie equino y sin sensibilidad que probablemente no pueda recuperar por los nervios que me cortaron. A raiz de su operación ma han tenido que hacer tres más, ah! Me dio el alta por carta y sin verlo teniendo una trombosis de la noche anterior que nadie me hizo caso ,he podido salvar el pie pero de entrado me dijeron que me lo cortaban en la Clínica Delfos a la que él me derivó.

Elisabeth R.

El día 24 me realicé una resonancia magnética. Debido al TEP, había tenido que tomar tratamiento farmacológico antes de la prueba.
Sin embargo, la realización de la misma no habría sido posible sin la ayuda de Josi, quien, además de demostrar su profesionalidad y empatía desde el primer momento, mostró una gran humanidad y bondad atendiendo cada necesidad específica con comprensión y dedicación.
Creó un entorno de confianza y seguridad fundamental, ofreciéndome su ayuda y soporte durante todo el proceso, dedicando el tiempo necesario, lo que permitió llevar a cabo la prueba al completo.
Gracias, Josi; estoy profundamente agradecida por tu apoyo, paciencia y excepcional dedicación. Sin duda, eres no solo un gran profesional, sino también una persona extraordinaria, totalmente recomendable.
También quería destacar la atención, puntualidad y profesionalidad ofrecida por el centro y el equipo, quienes remitieron los resultados en la fecha indicada con total eficiencia.

Míriam M. S.

Decidí acudir a Creu Blanca para realizarme un electromiograma, basándome en las buenas referencias que había recibido. Sin embargo, la experiencia fue bastante decepcionante. Después de haber recorrido casi 60 km, el Dr. Delgado Pugley me realizó la prueba en apenas 2 o 3 minutos, sin mostrar un interés real en comprender el motivo de la consulta. La sensación que me dejó fue de una atención apresurada, como si estuviera más centrado en terminar rápido que en ofrecerme una evaluación adecuada. Lamentablemente, no fue la atención profesional que esperaba de un centro con tan buena reputación.

Víctor H.

No me sorprende que esta clínica tenga cada día más reseñas negativas tanto hacia la parte administrativa como a la parte médica. Ha sido mi segunda experiencia negativa y no vuelvo más, ni se la recomiendo a nadie.

La primera mala experiencia fue con la parte administrativa (nadie me informó de un coste adicional de una prueba y unos días después de hacérmela me envían un mail pretendiendo cobrarme 145 € más).

Pensé que era un fallo aislado, pero esta segunda vez la decepción ha sido con la parte médica. Una ecografía abdominal realizada por la Dra. E. Renalias, literalmente en 2 minutos, con CERO interés en buscar alguna patología que justifique un dolor en una zona del abdomen por donde ni siquiera se dignó en pasar el transductor del ecógrafo, alegando -además de forma poco cortés- que esa zona se estudia con otro tipo de pruebas.
Obviamente sé que hay pruebas más específicas para determinadas zonas (como por ej. una colonoscopia para un estudio del colon); pero al menos ten el detalle y la precaución de pasar el transductor por la zona donde el paciente aqueja la molestia; no vaya a ser que se te escape algo grosero y evidente incluso a un ecógrafo (como por ejemplo alguna tumoración grande, adenopatías, colecciones de líquido) lo cual pudiera ser de ayuda para un acercamiento diagnóstico que sí que terminaría de definirse con pruebas más específicas.

Edgar M.

Mi experiencia en este hospital privado ha sido decepcionante. Desde la recepción, en el edificio B planta 4, el trato por parte del personal administrativo no ha estado a la altura de un centro privado: la atención fue distante, poco amable, y más propia de un centro saturado del sistema público. Considero que si pagamos por un servicio privado, lo mínimo es recibir un trato cordial y respetuoso.

En cuanto al Dr. Linares, me sorprendió negativamente su falta de escucha: interrumpía constantemente mientras intentaba explicar mis síntomas, lo cual genera desconfianza y frustración en una consulta médica, donde la comunicación es esencial.

Las instalaciones y el diseño del hospital son correctos, modernos y bien cuidados, pero eso no compensa la falta de empatía y profesionalidad en el trato humano. Si no se mejora la calidad del personal, difícilmente continuaré como cliente. De hecho, esta ha sido probablemente mi última visita.