Dental Esthetics Dr Roca Genovés - Reus, Tarragona

Eric D. M.

"Quiero compartir mi experiencia en la consulta dental con la doctora Irene y su auxiliar Emperatriz. Desde el momento en que llegué, me sentí muy bien atendido. La doctora Irene es sumamente profesional y atenta; se tomó el tiempo para explicarme cada paso del tratamiento, lo que me hizo sentir muy cómodo. Además, Emperatriz fue increíblemente amable y servicial, asegurándose de que todo estuviera en orden durante mi visita.

El ambiente en la clínica es acogedor y limpio, lo que también contribuyó a una experiencia positiva. Sin duda, recomiendo a la doctora Irene y su equipo a cualquiera que busque atención dental de calidad."

Bianca

MATERIALES DE MALA CALIDAD A PRECIOS DESORBITADOS. MÉDICO SIN VALORES E IRRESPETUOSO

Comparto mi experiencia con la clínica Dental Esthetics Dr. Roca Genovés @usuariosreus @usuariostarragona @usuariosbaixcamp. He contratado con la clínica un servicio estético de dos carillas en mayo de 2024 y en noviembre del mismo año se ha despegado una y se ha caído. Llamo a la clínica a finales de noviembre, el Dr. Roca no estaba y me atiende presencialmente una auxiliar que me comenta que en máximo 10 días me llama. El 11 de diciembre insisto en varias ocasiones hablar con él Dr. Roca pero Alba (recepción) me comenta que ella no sabe nada que deja notas escritas para el Dr. Roca pero no sabe nada de la carilla y cuando me la colocarán de nuevo además que a ella también le parece una falta de profesionalidad por parte del Dr. Roca. Casi un mes y nadie sabe nada. Le he comentado a Alba que me parece una falta de profesionalidad y la pobre no sabe ya que decirme. Servicio de atención al cliente bien y correcto pero el servicio de estética dental un auténtico desastre. Espero que me llamen pronto para la colocación de la carilla y a ver cuánto tiempo tardan, 1100 euros tirados a la basura. Lo que me gustaría destacar de esta clínica es que tiene buenas reseñas pero el servicio no es lo que venden, la estética dental tiene una calidad más que pobre. Tengo otras carillas de más de 8 años y ninguna se ha caído, esta carilla tiene 4 meses y se ha despegado y caído. Además, mi situación me impone hablar de cara al público y me da vergüenza entonar porque se nota el hueco de la carilla caída. Teniendo en cuenta la explicación de la recepcionista, el Dr. Roca no hace caso después de casi 1 mes que estoy reclamando la recolocación de la carilla. Espero que me llamen lo antes posible. Gracias

Leonardo R.

Para ser muy sincero siempre me da un poco de miedo cuando me hacen la higiene dental, pero de verdad que esta clínica y sobre todo la chica que me atendió llamada emperatriz, me lo ha hecho tan bien que no me ha dolido nada, sentí la diferencia de las otras clínicas a las que he ido, muy buena esta clínica, la recomiendo y también recomiendo a emperatriz que fue quien me atendió, volveré seguro.

Edu N.

Venía con miedo pero el tacto amable de las auxiliares y la Dra. Tell ha sido acogedor, gracias a Triz por recomendármela definitivamente mi miedo al dentista se ha disipado, sin dolor la higiene que me hice y los empastes súper bien porque me los hicieron poco a poco sin dolor ni me han hecho padecer! 🫶🏼

Elena B. C. S.

Quería compartir con los usuario que buscan una clínica estética dental en Reus. A mitad de noviembre se me despegado una carilla estética de porcelana. He contratado la colocación de 2 carillas en mayo 2024 en la Clinica Dental Esthetic de Reus con el Dr. Roca y no he podido tener peor experiencia. Todo se basa en venderte lo que sea. Me cita la auxiliar a finales de noviembre para ver qué carilla era la que se había caído. Me ve la auxiliar y me dice que en 10 días como muy tarde me llaman para volver a colocarme la carilla, me pide disculpas y me dice que suele pasar que las carillas se suelen caer (será por el mal cemento que ponen su clínica porque a mimme han durado 8 años y solo se me ha roto una, la que he contratado en la clínica del Dr. Roca.

Quería las dos carillas porque se me había roto una que tenía desde hace 8 años y el Dr. Roca me había hecho un presupuesto de coronas y un aparato de sujeción por las noches porque según él la carilla que tenía desde hace 8 años se ha roto por un mal uso. Tengo que añadir que las carillas tienen esa vida útil comprendida entre 8y 10 años. A los 4 MESES SE HA ROTO LA CARILLA WUE ME HA PUESTO Y NO HA QUERIDO RECOLOCAR OTRA. EL CEMENTO QUE HA USADO PARA FIJAR LA CARILLA SE HA DESPEGADO A LOS 4 MESES. He intentado hablar con él más de 1mes sin éxito, hasta la chica de la recepción me dijo que a ella también le parecía una falta de profesionalid. Después de ponerle una reseña en Google me ha contestado a la reseña antes de llamarme. Al final me ha llamado desde su número privado (683 60 78 87)para reírse de mi y decirme que si le pago la carilla la vuelvo a tener sino pues que haga lo que me de la gana. Palabras textuales de él. Aparte de venderte humo (pagué a través de una trasferencia bancaria 1030 euros por el importe de dos carillas de cerámica). Llamé al laboratorio donde me ha enviado para fabricarme las carillas en Reus y de ahí me han comentado que vaya a otra clínica y no les ha sorprendido para nada la reacción del Dr. Roca Genovés. Sin ahínco, decir que parecía una clínica de confianza pero es todo mentira, al menos en mi caso, me he llevado un chasco y ahora tendré que perder más tiempo y dinero pero sobretodo tiempo.
Para finalizar decir que el Dr. Roca Genovés dice que la garantía no sirve porque tenía que comprar también el aparato de sujeción para usar por las noches y mejor la corona que la carilla). Es decir, me hace un presupuesto y ahora dice que era una recomendación pero me ha puesto las carillas sin rechistar.
No vayáis a esta clínica. No os dejéis engañar, el Dr. Roca Genovés es un auténtico liante.

Esteban C.

tenia mucho miedo con los dentista desde pequeño y acudir a esta clínica fue un cambio positivo para mis miedos gracias al equipo del Dr Roca y sus auxiliares por la paciencia me quedo aquí para siempre🫶

Mireia

La atención de esta clínica es tan buena que en comparativa a otras que he ido no tiene nada que ver, el trato de las chicas de recepción, el Dr roca y las auxiliares, de verdad que lo único que me arrepiento es no haber ido antes hacerme mis carillas aqui y no al sitio donde venia que me hicieron un desastre!

Ainhoa C.

Estoy realmente encantada, venía de una muy mala experiencia de un tratamiento de ortodoncia anterior en otra clínica. Después de un tiempo decidí empezar nuevamente este tratamiento con ellos. Me han hecho perder el miedo al dentista totalmente. Ofrecen un trato muy amable, cercanos y profesional. Se han convertido en mi clínica de confianza. Los recomendaría sin duda