Espacio de Salud DKV Zaragoza - Zaragoza, Zaragoza

EVA M. R.

Un completo infierno conseguir cita para una simple limpieza se boca. Tener seguro de salud y seguro dental con DKV y no poder usarlo en ningún sitio, es lamentable. Siempre hay lista de espera en vuestro centro (ok, entiendo que haya que esperar días, pero no meses). Intento ir a cualquier otro dentista del cuadro médico, imposible también. 3 semanas intentando conseguir cita porque me van a poner la ortodoncia invisible y es necesario hacerlo antes y lo único que me dice la telefonista es “y por qué no te la pones con nosotros “: porque no quiero, porque no entra nada en el seguro, porque sois más caros y cobráis más intereses que otras clínicas, porque no sois un monopolio y puedo elegir. En fin, este 2025 estoy muy descontenta. Ojalá poder cambiar de opinión pronto.

ALEJANDRO N.

Más de tres meses para obtener cita en Dermatología y más de una hora de retraso para q te atiendan. Increíble la cantidad de pacientes citados. No merece la pena este seguro

Desireé G.

Llevo 5 meses intentando coger cita con neurología y siempre está llena la agenda, cuando llamas y te dicen que luego te devuelven la llamada, toman nota de todas datos y puedes esperar semanas a que te devuelvan la llamada, porque no lo van a hacer.
Las personas que te atienden por teléfono son muy desagradable y poco profesionales.
Cada día peor

ANA L. L. A.

He asistido varias veces en los últimos 6 meses y la verdad la atención de la recepción ha sido fenomenal, muy dispuestas para asignarte citas, cambiarte fechas de citas, y en general aclararte dudas.

El tema de las autorizaciones es otra cosa, no son muy ágiles con eso pero no es competencia persé del centro de salud, creo.

En mi caso, siempre me han tomado el teléfono e incluso por la app de DKV me he asignado mis citas fácilmente.

Eva A. S.

Una auténtica vergüenza, es una aventura que te cojan el teléfono.... Llevo toda la mañana intentándolo y ha sido imposible. Siempre pasa lo mismo y si tienes la inmensa suerte que te contesten, otra aventura para que te den cita con el médico que quieras, da igual la especialidad. Es una pena que un servicio médico al que no accedemos por placer de un servicio tan nefasto.

Isabel D. C.

Acabo de llamar para una limpieza y hay lista de espera....es decir, te llamarán cuando se abran las listas de nuevo .... Para eso estamos pagando un seguro de 100 euros mensuales? Desastre de sistema...

Ana ?.

Llevo tres días colgada del teléfono y no hay forma de que lo cojan. No es la primera vez que me pasa. Tengo cita para mi hija y no podemos asistir. Estoy intentando llamar para retrasarla y no hay forma de contactar con ellos. Por la web no se puede hacer… En fin, que no nos presentaremos a la cita y lo sufrirá otro paciente que la necesite… Así van las cosas

Iru G.

Genial, nuestro horario es hasta las 8 de la tarde. Pero no llames que no te vamos a coger el teléfono.... Muchas gracias por darme un motivo extra para volver a la SS.