Hospital Angeles Universidad - Benito Juárez, Ciudad de México, Cd. de México

Xan Krius

La atención es muy buena, nos sentimos a gusto el tiempo que estuvimos, los doctores también son excelentes, las enfermeras la mayoria muy amables y la dieta balanceada. En mi opinión es un excelente hospital y su personal es excepcional.

Lo que si me paso que nunca me había sucedido fue que cuando pedí el desglose de los gastos hospitalarios no quisieron brindármelos, incluso dijeron que la aseguradora tenía que darlo cosa que la misma aseguradora desmintió.

Como usuarios tenemos derecho de saber el monto que gasto el hospital en nuestra atención.

Abraham Vela

El hospital es nuevo y tiene una tecnología excelente . Los médicos y enfermeros son muy profesionales y hacen muy bien su trabajo.
Lamentablemente los tramites administrativos son un dolor de cabeza. En mis 2 situaciones donde requerí atención el alta se gestionó antes de medio día y salimos 4 am y 12 am , MAS DE 12 HORAS DE ESPERA.
Tienen mucho que mejorar en el área de cajas y análisis de cuenta. Que lástima que por cuestiones de papeles la experiencia al cliente sea terrible.

Javo Suitlover

Excelente servicio en todo, sin duda de los mejores hospitales Ángeles que conozco por experiencia y referencias, la atención desde el ingreso, limpieza, urgencias, MÉDICOS, relaciones públicas, enfermería y servicio de alimentos, me voy muy satisfecho a recuperación en casa y por tercera ocasión dados mis padecimientos. Felicidades a todo el equipo!!!

Raul Malvaez

Respecto a las instalaciones, equipo, tecnología excelente , la Doctora Itzel de la Rosa Gallegos, la Cirujana que me atendió es muy profesional, paciente, humana, atenta, minuciosa en cada detalle en la atención médica y al pendiente en todo momento, el área de relaciones públicas en especial la señorita Maria Cuellar es muy atenta y estuvieron al pendiente de nuestras necesidades.

El área de enfermería en general le falta mucha empatía, calidez y estar al pendiente, ya que los primeros días entraba diferente personal que no conocían ni siquiera lo básico de mi expediente y padecimiento, no sabías ni su nombre no se presentan, cuando las llamas por el botón te contestan desde la central preguntando que se te ofrece siendo lógico que tienes alguna emergencia y necesitas que acudan, evitando en todo momento ir a la habitación, te acercas al personal en la central de enfermería y están ocupadas en su celular ignorándote por completo, la aplicación de los antibióticos no es a la hora exacta prescrita por tu médico tienes que estarles recordando, en todos los días que estuve internado jamás acudió o se presentó la supervisora de enfermería, siendo una de las áreas más importantes dentro de un hospital ya que es el contacto directo con el paciente y no fue que hasta acudimos al área de relaciones públicas que se notó un cambio en la atención y en el trato, es por esto que le doy 4 estrellas al hospital.

Melissa Alfaro

Terrible, te cobras los insumos que usan en la cirugía por aparte, considerando que todo debería entrar en el seguro de gastos médicos mayores. He estado en Hospitales como el San Ángel Inn y el Médica Sur y en ninguno nos han hecho esto. De hecho en el área de cajas puedes ver a la gente molesta reclamando, porque al parecer se la aplican a todos.
Hay que ponerse abusados, y si tienen la oportunidad de operarse en este hospital, desaprovéchenla, más que lujo, se les nota el hambre.

Israel Rodríguez

El servicio es terrible, cuando les digo que lo es, créanme, lo es, llevo aquí varios días internado y puedo decir que el servicio de enfermería no está preparado, pareciera que contrataron a cualquiera que vino a aplicar aparte de que todo les molesta, no saben hacer su trabajo, salí de aquí con más venas ponchadas que nunca, los administrativos de relación de cuentas unos groseros y gente con cero actitud de servicio, los residentes gente prepotente y cero empatía.

La atención al cliente en general es buena salvo sus excepciones claro, los que si eran mis médicos, increíbles personas y sobre todo saben demasiado, sus instalaciones también son buenas y tienen buenos equipos, su dieta muy buena.

Pero nada de lo anterior me sirve sino me van a ayudar a recuperarme, vengo a un hospital parecen más hotel.

En general si tienen la oportunidad de ir a cualquier otro hospital se los recomiendo, urgencias solo es un esperar y llenado y llenado de formatos (que tendrás que volver a llenar) y hospitalización es un constante martirio, lástima que tengan tan excelentes médicos tratantes y los opaque todo esto.

Héctor Bravo

CUIDADO!!! Robaron en el estacionamiento, abrieron la camioneta y robaron pertenencias personales. Mientras tanto, la empresa de seguridad y vigilancia dijo que no habían visto nada y que no podían ayudar. Ojalá nunca le pase a algún doctor este tipo de incidentes.

Y si ha pasado muchas veces a mucha gente.

MARCO GONZALEZ

De manera muy profecional el Personal de enfermería, y la amabilidad, cuidado y ayuda de los camillero, es exelente, gracis por q con su atención profecional, ayudaron a que la estancia y recuperación, sea mucho más afableny cómoda. Tratan a los pacientes como su familia muy querida. Y a la Srita Patricia Reyes, que en todo momento apoyo y ayudo y comprendió, las nesecidades del paciente, en todos los proceso.