Hospital Doctor Muñoz Cariñanos - Sevilla, Sevilla

Alejandro RG

La verdad es que la reforma del edificio principal ha quedado estupenda (aunque solo han tocado la fachada delantera).

Nada más entrar, te atienden dos enfermeras muy simpáticas, súper atentas con los pacientes y consiguen que la entrada sea más cálida. Ellas les darán instrucciones de dónde esperar, además de atender dudas.

La sala de espera no está mal, tiene unas pantallas dónde informan de los turnos, también hay una enfermera que irá llamando a los pacientes.

La habitación, las hay de 2 y 1 cama, son bastante amplias. El día que estuve, las enfermeras que atendieron al paciente, fueron súper amables con él.

La verdad es que el equipo del hospital, es sobresaliente. Las instalaciones también están muy bien, pero les falta una cafetería, solo hay una máquina de café.

Shiny Pearl

Quiero agradecer el trato maravilloso que he recibido hoy en cirugía. Desde que he entrado por la puerta, su trabajo ha sido impecable.
El personal ha sido increíblemente amable y atento, el optimismo y el buen ambiente que había debería ser la norma en todo hospital. En todo momento interesándose por ti, si te sientes bien, si tienes frío...
Han hecho todo lo posible por hacerme la intervención más llevadera, y en un momento ya estaba fuera.
A todos, desde el primero al último, gracias.
A Mónica, que me recibió en la entrada, gracias por ser tan encantadora y servicial.
Al sanitario del triaje y la sanitarias que me asistieron en vestuario tanto a la entrada como a la salida, gracias por tan buen trato.
A todo el personal de quirófano, desde que me llevasen a la sala de espera hasta la misma camilla, que ahí ya iba sin gafas y no veía más que borrones, gracias por vuestra atención maravillosa y el cuidado que habéis tenido conmigo.
Mil gracias al cirujano, que trató de distraerme de todas las maneras posibles mientras trabajaba para que no me enterase de nada y se me pasara la intervención volando.
Un equipo excelente que me ha tratado con una humanidad absoluta.
Sobresalientes.

Javier Barrios

Fuí el primer enfermo que entró en el hospital tras su reinauguración en pleno pandemia de Covid. Sirvan estas palabras para agradecer a tanto personal comprometido con su trabajo, que hicieron posible que hoy esté escribiendo estas palabras. Gracias.

Alejandro Camacho Laguna

Quiero destacar el gran trato recibido desde que he entrado por la puerta del hospital hasta que he salido, especialmente desde triaje hasta quirófano. Me he sentido muy seguro a pesar de los nervios y en todo momento me han transmitido tranquilidad, confianza y sobretodo profesionalidad. Además, al menos desde fuera, se percibe un gran ambiente de trabajo, lo cual ayuda bastante a que el paciente se sienta muy seguro y que ellos puedan desarrollar su trabajo. Desde aquí, GRACIAS al personal médico, porque me han hecho sentir que estaba en muy buenas manos.

Sería bueno que el hospital tuviera alguna zona de cafetería o algo, especialmente para familiares, acompañantes, etc. Y sobretodo los accesos para quienes no dispongan de vehículo propio, ya que se encuentra el hospital un poco aislado y es algo que el ayuntamiento debería tratar de mejorar.

Antonia Martin

Quiero agradecer el trato impecable que mi madre a recibido en el hospital a cargo de todo el personal de la planta 7, después del momento tan difícil vivido por la familia ellos lo hicieron nas llevadero. Gran profesionales y humanos. SANIDAD PUBLICA Y DE CALIDA. GRACIAS

Jhon J. Mart's

Impresionante. Edificio que parece un hotel por fuera y por dentro. Habitaciones muy bien acondicionadas, muy limpias, modernas, actuales. Baños de pacientes grandes y acomodados a ellos. Medidas de seguridad muy acorde a su nombre, demasiado quizás!! ... pero necesarias. Parking de sobra. Personal atento y organizado. Dentro de poco tendrá un nuevo nombre que sustituirá al de toda la vida ...

Sonia Capitán

Desconozco la forma de trasladar mi queja al departamento de admisión del hospital militar de Sevilla

Me gustaría dirigirme a la persona responsable de tal departamento la Sra. Ana Díez.

Hoy 1 de febrero de 2024, el departamento de admisión del mismo, ha sido un auténtico caos.
Hoy era el primer día para el personal que ocupaban su lugar, excepto para Elena (mesa 4).

Operan a mi familiar en cirugía menor, pasando desde primera hora de la mañana por el circuito y protocolo establecido entre ellos, admisión.
Una vez finaliza la intervención me dirijo a tal departamento para solicitar un justificante.

Después de 45 minutos en espera a que mi turno sea anunciado en la pantalla (mi familiar recién operado y deseando regresar a casa) me atiende la mesa 3 (hoy es su primer día en tal puesto) dice que viene de trauma y está algo perdida.

Intenta varias veces localizar al paciente informáticamente para poder gestionar el justificante y al no conseguirlo pide ayuda al compañero de la mesa 2, el cual tampoco lo consigue.
Me dicen que no encuentran al paciente, y me pregunta en reiteradas ocasiones a cuál de los tres hospitales principales de Sevilla pertenece el paciente y qué si el paciente ha sido operado...esta última pregunta me descoloca.
Entrego informe de alta del cirujano y sigue intentado localizar al paciente en el ordenador.
Solicito que me atienda la persona responsable de admisión y me contesta que no está, (está trabajando en otro hospital) evitando dar el nombre de la misma.

La persona que trabaja en la mesa 4 (Elena) escucha mi solicitud y me pide que pase a su mesa, me pregunta que es lo que necesito y me aclara nuevamente que el personal es nuevo hoy en el lugar de admisión.
Le explico que me siento indignada por la tardanza en ser atendida, en 45 minutos de espera han atendido a un usuario y mi familiar acaba de ser intervenido y necesita llegar a casa, además se suma que su compañera de la mesa 3 no encuentra al paciente en el sistema y que por ello no puede facilitarme el justificante que solicito.

Pido de nuevo a Elena el nombre de la persona responsable de admisión y tras mi insistencia me lo facilita.
Elena tampoco localiza al paciente, llegando a la conclusión de que cuando el paciente llegó al hospital no pasó por admisión.
Es imposible, le respondo...la hoja de etiquetas y pulsera de quirófano nos la han dado esta mañana aquí.
Elena insiste que el paciente no ha pasado por admisión porque entonces estaría registrado.

Mi enfado es evidente aún más cuando Elena y su compañera de la mesa 3 intentan en todo momento hacernos responsable de que el paciente no ha pasado a su llegada por admisión y siempre justificando que el personal es nuevo hoy en el puesto.

Sra. Ana Díez, cómo usuaria le sugiero que la falta de organización por los motivos que sean, no tenga que afectar al usuario y mucho menos al paciente.
Que el usuario no tenga que vivir la falta de atención en dichos puestos por más de 45 minutos sin que ningún usuario sea nombrado a ser atendido.
Que cuando por fin somos atendidos, no tengamos que presenciar el caos que tienen los empleados (teléfonos sin ser atendidos, mesas llenas de papeles con datos personales de pacientes al alcance de cualquiera en etiquetas y documentos, personal totalmente desubicado, nervioso y a la defensiva sin empatía alguna).

Y lo más grave, es evidente que no se cuida la LOPD, siendo quizás lo peor que he podido presenciar.

En fin, Sra. Díez cómo responsable, de admisión del Hospital Militar, según me dice Elena, le sugiero intente arreglar tal desbarajuste por el bien del personal, usuario y paciente.
Y que la culpa no es del usuario!!!

Por último agradecer al personal de quirófanos y auxiliares que organizan a la entrada del hospital su profesionalidad.
Se echó en falta una cafetería y sillas de espera en la planta baja.

RAFAEL DE ANDRES GARCIA

Nuevo. Habitaciones muy amplias y todo el material nuevo. Personal con experiencia. Todo, superando lo ya conocido y con una inversión importante. Ya era hora de sacarle partido a una construcción sanitaria que no solo se ha llevado años abandonada, sino expoliada por los gestores que durante 40 años no han hecho absolutamente nada y ahora tienen la desvergüenza de criticar a aquellos que se han atrevido a pensar en el pueblo antes que en el partido y en sus sillones ?.