Hospital Juaneda Ciutadella - Ciutadella de Menorca, Balearic Islands

Marisà Gêrhardt

Las personas con SQM sensibilidad química múltiple no pueden acceder a las salas de espera por un spray de la marca Ambipur, totalmente tóxico, cancerígeno de Ambiseint, un enorme daño para la salud pública. No hay un espacio libre de tóxico para los que tenemos enfermedades autoinmunes y respiratorias.

Jaume Salord

Médicos buenos, pero no hay aparcamiento para aparcar, ya que el hospital esta a las afueras, salas de espera en pasillos que tienes que esperar de pie y con los niños enfermos es imposible. Recepción enorme, no se para que, por que las consultas son pequeñísimas. Y cuando llamas para pedir cita en recepción no te cogen el teléfono la mayoría de veces.

Maria Vives

Despues de dos medicos desastrosos, en trauma que era mi problema. Ayer el Dr. Carlos Solarte me atendio profesionalisimamente escuchandome y examinando mi problema al detalla y dandome todo tipo de explicaciones que hicieron que entendiera mi problema y lo mas importante para mi despues de un año de dolor intenso. Puso solucion al mismo. A diferencia de los dos anteriores cuyo nombre de momento omito que fueron de un pasotismo supino. Una presencia nefasta que daba ganas de irse y un interes de menos 20. Como no tienen muchos ustedes sabran de quien hablo. Es obvio que no soy la unica que los ha sufrido. Felicidades Dr. solarte es usted un mahnifico profesional con muy buen ojo clinico y con una humanidad y respeto muy alto.

Danielle Bunce

This has been the scariest experience of my life, my husband was admitted to hospital just 2 days into our holiday, was told he needed emergency surgery to remove his gall bladder, he spent couple of days in intensive care after surgery then onto the normal ward with his own room where I could stay too, everyone in this hospital has made the stay so much easier on us. Miranda and Hannah have been a god send, don’t know how we would have coped without them! Thank you to the surgeons, anaesthetist, the nurses, and cleaners too who always had a smiley face happy to say Ola! Also the ladies in the cafeteria were so friendly! I prey we are never in a situation like this again but the quality of care we have received here has been 10/10!! Thank you all

Rafael Vargas

Seré muy claro y preciso, deja mucho que desear el servicio de JUANEDA independientemente de las instalaciones tan nuevas y lindas que tienen en Ciutadella de Menorca, su atención al cliente o en este caso a sus pacientes claramente es muy mala, no tienen la más mínima amabilidad para atenderte NO conocen el tacto para tratar a un paciente con problemas de salud, en la recepción del hospital pareciera más que te estás comprando una refacción mecánica para tu automóvil que un servicio médico o sanitario, lamentable.

Por otro lado, la comunicación interna del hospital o empresa como quieran llamarle es muy pero muy mala, nunca tienen claro los precios de los diferentes estudios clínicos, te tienen un buen rato ahí parado mientras investigan entre laboratorio y recepción que precio darte, pareciera que el precio lo sacan en el momento, del aire, mágicamente ✨ increíble pero cierto. Por otro lado hubo una prueba que se tuvo que repetir en su momento una prueba de laboratorio que para la segunda vez que la solicité nadie sabía nada siempre sin tener claro absolutamente nada y es obvio que el problema fue que el laboratorio no pasó el reporte a recepción o no actualizó el sistema con dicha información así que en recepción no estaban enterados que se tenía que repetir dicha prueba, la cual para recepción ya estaba pagada lo cual al final se agradece haya sido como un gesto amable de su parte o un gesto de su ineptitud administrativa.

El día que tuve cita para un ultrasonido, el doctor (Cubano) que hacía las pruebas, estaba todo mal encarado, de malas atendiéndote con prisas y con muy mal humor, suponemos que fue la tardanza con la que llegó ⏰ 2 horas tarde de la hora en que estaba programada la cita del ultrasonido para ser exactos, no fue para disculparse, ni el doctor, ni su asistente mucho menos recepción que por ellos al final si estaban muy atentos en cobrar sus 108€ por el estudio aplicado.

Le dejo como observación está triste historia a la administración del hospital y también a su área de recursos humanos ( En caso de que la tengan ) para que puedan mejorar esa tan deficiente comunicación interna que hay en la empresa y su pésimo servicio al cliente que es la verdad de lo más reprobable.

Ahora que si gustan cuando quieran me pueden solicitar una consultoría y asesoría, créanme que domino el tema, los puedo ayudar en sus procesos internos, en su comunicación interna, en su servicio de atención al cliente etc.

Gracias por el buen trato y saludos

Cesar Go

Impecable atención de todo el personal sin excepción, tras una operación y una semana ingresado sólo puedo mencionar una cosa negativa, la comida. Es típico aquello de que la comida de los hospitales es mala, pero lo de este hospital no es ni medio normal, no hay manera de comer casi nada.

Lord Lucan

Very clean. Not very international though unlike Mahon. Unless all the interpreters had a day off.

Saskia Vink

Everybody is very friendly and helpful. Getting an appointment is never a problem and the surgeon Dr Perrera is very good. Beautiful and clean facility.