Hospital Star Médica Hip - Benito Juárez, Ciudad de México, Cd. de México

Eymard Salgado

La primera vez que vengo y una pésima experiencia.

Traje a mi hijo a urgencias por vomito, se canalizó y por "protocolo" lo dieron de alta, saliendo del hospital en menos de 15 minutos mi hijo vuelve a vomitar, no les interesa el bienestar de los niños, su protocolo es sacarlos lo más pronto posible para ocupar la cama de nuevo.

Pido hablar con el médico responsable de urgencias y me dicen que no hay.

Nunca volveré.

EDUARDO GERARDO CAMACHO MARTINEZ

El servicio de urgencias es pésimo y no tienen la más mínima idea de atención al cliente (paciente) sobretodo que son niños, en recepción hay 3 personas y solo atiende una mientras las otras dos platican del turno, llegaron niños con cuadros más graves que mi familiar y literal los dejaron 50 minutos en los sillones. En hospitalización el servicio es totalmente diferente ahí si saben que cuidan a niños y son en extremo profesionales. Repito en urgencias parecieran que les da flojera hacer su trabajo.

Paulina Licona

Pésimo servicio de urgencias. Parece peor que el IMSS. Esperamos más de dos horas para que nos dieran acceso, luego nos ingresaron y nos dejaron olvidadas en un cubículo por otra media hora más. Para dar un diagnóstico básico. El espacio está desordenado, lleno de cajas: la enfermera no siguió protocolos básicos de seguridad en la cama.

Enrique Serratos

Muy mal servicio acabo de salir con una receta que no dice el nombre del medicamento y resulta q es antibiótico y tengo q traer una extra para cambiarlo , llamas a urgencias y te cuelgan cuando logras q te contesten te transfieren con los doctores q no contestan. La camilla donde atendieron a mi hija acababan de atender otra persona y el doctor solo quitó la sábana y bata sin desinfectar la camilla, sin seguir un protocolo de sanidad.

Que mal servicio de verdad es una lástima que la empresa donde laboro tenga contratado ese tipo de servicios

El Torques

Si eres cliente o usuario de este hospital, te recomiendo que indagues acerca de los paquetes de precio máximo asegurado. No dudes en preguntar a los médicos, en admisión o a través de experiencias. Sería beneficioso superar cualquier timidez o prejuicio al respecto. Respecto al servicio del hospital, podría mejorarse la puntualidad en la entrega de alimentos para los niños; sería ideal que se realizaran de manera más temprana y puntual. En términos generales, todo está bien. Definitivamente, consideraría regresar a este hospital.

GERA GARCIA

Acudimos a su servicio de LABORATORIO el día jueves. Y nos llevamos un muy mal sabor de boca.

Para solicitar los estudios solo había una señorita. Había fila, tardamos en pasar y durante el registro nuestra atención fue interrumpida en distintas ocasiones porque la señorita se distraía con los medicos que llegaban y llamadas telefónicas haciendo aún más tedioso el proceso. Por la tarde llamamos para preguntar por los resultados y nadie contestó (más noche los recibimos). En verdad que ni en Salud digna ni en similares tienen tan limitado a su personal. Son un hospital de prestigio y con costos elevados. Por lo que deberían cuidar el servicio que ofrecen.

D.R. L.C.

Pésima atención. Su personal de vigilancia es agresivo con los usuarios y no sabe hacer su trabajo. Además, los médicos y el personal administrativos solapan sus acciones y no dan información al respecto. En mi caso el problema fue con un tipejo que supuestamente se llama Homero Vilchis, nefasto el tipo. A pesar de estar en un hospital privado actúa como si estuviera en su barrio. Están lejos de la atención que daban en el pasado. Dan un servicio caro para la mala atención que dan. No vuelvo a acudir. Tengan cuidado usuarios ya que el personal de vigilancia los pone en situación de riesgo y en caso de tener problemas todos ahí adentro se cubren.

maribel pérez jiménez

Acudimos a consulta de nefrología con la Dra. Eunice Cuervo. La atención fue excelente desde el inicio, la Dra. es muy humana y atenta con los pacientes, es una excelente especialista.

El hospital es grande, tiene todos los servicios para la atención de los niños, las áreas están limpias y el mobiliario es adecuado para su estancia.

El costo de la consulta con especialista es elevado pero vale la pena por la atención que recibes.

El estacionamiento está enfrente justo en la esquina, es seguro y es de fácil acceso.