Hospital Universitario de Burgos (HUBU) - Burgos, Burgos

Rocio G. P.

Lo de cobrar el parking me parece abusivo y excesivo, creo que cuando vas es por necesidad y con personas mayores tenerlas que dejar en la puerta e ir a aparcar lejos no lo veo lógico. Y segundo, pedir cita telefónica es un reto, después de llamar toda la mañana no me cogen hasta las 5 de la tarde que me dicen que tengo que llamar por la mañana y que estarían ocupados, le comento que ya lo hice varias veces y no obtuve respuesta, supongo que estarían ocupadas hablando de sus temas como un día que estuve esperando con otras personas más de 30 minutos cuando había 4 personas decorando un árbol de navidad por la mañana cuando habíamos muchísima gente esperando para coger citaciones. Un toque de atención y control no vendría mal.

G

Fui a urgencias con dolores que no me dejaban dormir desde hace dias y me mandaron para casa sin hacerme ninguna prueba. Practicamente el personal, sobre todo la medico , se burlaba de mi. 40 dias despues un médico especialista por supuesto de la privada diagnosticó que deberian haberme puesto una inyección antiinflamatoria de emergencia.

teayudamosss 6.

Llevo varios días con un ojo bastante hinchado y con molestias , pensando que era un orzuelo , bueno voy a trabajar y veo que tengo el otro ojo hinchado y al rato me empieza a dar molestias vengo a urgencias al salir de trabajar 5 de la mañana llego a triage y me dice la chica que para cosas pequeñas venga al día siguiente por la mañana y que hay cosas que no hace falta mirar , pasan 3 horas y no me atienden decido irme , me toca pagar el parking al día siguiente fui a divino valles y me dieron unas gotas para quitar la infección no creo que sea justo estando la sala vacía que tengas que pagar el parking y encima te traten mal no me parece que estemos llegando a una situación buena

Gloria M. V.

A ver si nos ceñimos al horario. Luego sois los primeros en echarle la bronca al paciente por no estar a tiempo para la cita. Estáis de charleta y lleváis un retraso de cuidado, a ver si os enteráis de que la gente tiene otras cosas que hacer.

Kristel C.

No tenéis vergüenza,voy a urgencias con 39 +3 semanas de embarazo porque tengo demasiado picor en el cuerpo, llevo una semana y también náuseas, llevo 3 noches sin dormir porque el picor es insoportable, y me dejais 3 horas esperando, sin llamarme para control y tuve que irme, si fui a urgencias es porque creo que puede ser algo relacionado con el hígado (para descartar colestasis gestacional) no a tocar las narices, si algo le llega a pasar a mi bebé, los denunció y los hago totalmente responsables, es un servicio de pena. Creéis que me gusta ir a perder mi tiempo sentada esperando en esas sillas con el tiempo de embarazo que tengo, a caso tengo que morirme para que pueda verme un médico o que

Malika

Estoy escribiendo esto para desahogarme porque sigo sin poder retener mis lagrimas de lo que me ha pasado en el HUBU

Hoy durante mis consultas por diabetes gestacional (endocrinología), me ha sucedido algo que nunca pensé que llegaría a experimentar.

Durante mi primer embarazo, este especialista ya me trató con evidente desprecio, mirándome con hostilidad y sin mostrar empatía en ningún momento.
intentó en varias ocasiones provocarme, especialmente con el tema del pañuelo, pero no lo logró, ya que siempre mantuve una actitud educada y respetuosa.

Ahora, en mi segundo embarazo, he vuelto a ser atendida por él para el control de la diabetes gestacional, y su actitud ha sido aún peor. Desde el inicio de la consulta, me habló de manera agresiva y con comentarios racistas. Me preguntó si aún tenía el glucómetro del primer embarazo, a lo que respondí que sí pero cuando le mencioné que mi glucómetro había dejado de funcionar tras cambiarle las pilas, su reacción fue completamente desproporcionada. Con un tono elevado y acusador, empezó a decirme que “nosotros creemos que todo es gratis” y que estos aparatos cuestan dinero.

A pesar de su actitud, intenté responder con tranquilidad, diciéndole que no había problema, que devolvería el glucómetro y compraría uno por mi cuenta, ya que lo más importante para mí es la salud de mi bebé. Sin embargo, él insistió en su discurso, levantando las hojas de su mesa de forma agresiva y continuando con comentarios sobre la “carga” que representamos para el sistema, desviando la conversación hacia temas fuera de lugar.

No es la primera vez que este médico me trata con falta de respeto. Siempre que necesito un control de tiroides, me exige quitarme el pañuelo de una forma irrespetuosa, diciéndome de manera brusca: ”¡Quítate ese pañuelo!”, en lugar de pedírmelo de manera profesional y con educación. Este tipo de trato es humillante y discriminatorio, y me hace sentir incómoda y vulnerable en cada consulta.

Su actitud me generó un nivel de estrés tan alto que terminé llorando, con el pulso acelerado y una sensación de angustia en el abdomen que me hizo temer por mi bebé. En ese momento, recogí mis cosas y salí de la consulta, profundamente alterada. Una enfermera fuera de la sala me ofreció agua y me tomó la tensión, preocupada por mi estado.

Además, quiero dejar claro que llevo más de 7 años trabajando en el sector marítimo y tengo un Máster y títulos universitarios en Comercio Internacional. Nunca he pedido nada a nadie ni he dependido del sistema. Es completamente injusto que se me haga sentir como una carga cuando, al igual que cualquier ciudadano, tengo derecho a una atención médica digna y sin discriminación.

Soy consciente de que probablemente esto no cambiará nada, pero me sentí mal porque no merezco ese trato.

Quiero aprovechar estas líneas para agradecer a los demás profesionales del HUBU que me atendieron durante mi primer parto. Me trataron de manera excepcional, con una humanidad y educación que no se pueden imaginar.

Maria T.

Seguro que a nadie le importa ni lo más minimo....
Por que si a alguien que es un director o subdirector..o lo que sea, lee estos comentarios, se da cuenta que la cosa va MUY MAL.
En urgencias es una VERGUENZA. LLAMAR URGENCIAS a una cosa que se tarda 3 4 horas...no es un servicio de urgencias. Fuimos a la 5 de la mañana y había solo una persona antes..por que supuestamnte estamos de nivel 4 de urgencias, tenemos que dejar a otros antes. Son las 08:16 y no llamaron aún. Fuy al triaje a preguntar y esa fue su respuesta. Ahora... yo que tengo que hacer? Esperar a que no venga más pacientes más graves y que por fin me toque? Como hago? Espero a un milagro que los pacientes que siguen viniendo que no sean más grave que yo para poder entrar. Esto no es normal. Al final me marche. Los que estamos de fuera sentimos esto como un rechazo, rasismo... no se. Intento pensar bien, pero es dificil. Me pasó cada vez lo mismo. No se puede que a nadie le importa y que no hacen nada. Leo los comentarios y me quedo flipada.
Para los de arriba... hacéis algo.para todos. Si se ponen estos mensajes es porque realmente la gente se siente mal tratada, mal

Montse M. T.

He estado en consulta en 3 ocasiones con dos profesionales de distinta área y el trato ha sido profesional y correcto. Destacar que en las dos últimas ocasiones el profesional ha empleado 45 y 50 minutos respectivamente en consulta conmigo y por lo que pude ver es el tiempo empleado con la mayoría de sus pacientes.
El aparcamiento del hospital me parece muy caro. De hecho, creo que debería ser gratuito y controlado para ser utilizado solo por usuarios o trabajadores del hospital.
Como sugerencia sería interesante que en la entrada a consultas hubiese alguien para ayudar a las personas mayores a ubicarlas.