Hospital Universitario Son Llàtzer - Palma, Balearic Islands

TONI

Durante mi reciente visita al Hospital Son Llàtzer en Mallorca, por un procedimiento médico, me sentí apoyado y bien cuidado durante mi estancia. Las instalaciones estaban limpias y bien equipadas, lo que contribuyó a una experiencia general positiva. Estoy agradecido por la atención de alta calidad que recibí y recomendaría este hospital por su profesionalidad y la atención compasiva de su equipo.

Karol Álvarez

Acabo de ser atendida por el doctor MARCH MARTINEZ MARTIN .
Una persona MAL EDUCADA!.
Estuve esperando 1 y 45 minutos para que me atendiera por que “estaba en una reunión el señor doctor”.
Cuando por fin paso a la consulta, coge una llamada para decirle a alguien que ha salido una plaza en el hospital( el cual estuve 10 minutos hablando y yo esperando que me diera unos resultados de una biopsia), ni se disculpó! UNA FALTA DE EDUCACIÓN Y EMPATÍA!
Me tocó preguntarle Ami, cuál era el resultado por que solo me estaba dando la cita para el control. Nada más ne dio la cita inmediatamente cogió de nuevo el móvil, menos mal tiene una enfermera que si me brindó información.
LA EDUCACIÓN VIENE PRIMERO. Creo que hay otros momentos para recibir llamadas en un horario laboral y en situaciones que se necesita empatía con el paciente.
No puedo subir el vídeo de la conversación pero de verdad que es una vergüenza absoluta

Manuel Cabezuelo cerdan

Me atendió el Neumólogo no recuerdo el nombre. Una persona con gafas que parece un pingüino y se cree superior a la gente por qué este sentado en esa silla. Me.ha ido llevando a su terreno intentando me dejarme de mentiroso para no hacerme un estudio del sueño ya que me han detectado en el seguro médico que tengo apneas. Me voy de aquí con un ataque de ansiedad por el mal trato psicológico y como juegan con la gente. Últimamente todo me lo hago con el seguro. Nunca más! Nunca se me ocurre nada más con la seguridad social. En la seguridad social mi médico de cabecera que me conoce bien y ya. A mí no tienen por qué hacerme perder el tiempo de mi día libre viniendo aquí estos golfos e impresentables. Habéis conseguido lo que os interesa. Un paciente menos que os quitáis. Enhorabuena!

Nora Szabolcsi

01.04.2024 04:30-07:45 Urgencia:

Estuve esperando más de 3 horas para que me llamara el médico y me diera una solución o un medicamento, ya que tengo una inflamación muy grave en el ojo.En la consulta mencioné que también estoy embarazada. Sin embargo, el médico que me llamó después de 3 horas de espera fue arrogante y muy lento.
Me dijo que debía ir a mi centro de salud en lugar de esperar aquí horas... Este tipo era ridículamente vago y egoísta.

Durante las 3 horas solo llamó a una persona a las 6:00 que parecía estar siendo atendida pero luego la dejaron afuera en la sala de espera con nosotros en silla de ruedas.

Volvió a mí con mi informe y me dijo que no había dicho que estaba embarazada.... ? Realmente no me sorprende este comportamiento.

Alguien puede educarse y tener una buena profesión, pero si esa no es su vocación, entonces no tiene mucho sentido.

Recibes lo que diste.

alejandro artuso

Me dirijo a usted con el propósito de expresar mi profunda preocupación y decepción con respecto al trato recibido durante mi reciente visita para una ecografía en su centro médico.Como futuros padres, esperábamos con ilusión este momento tan especial y emocionante de ver a nuestro bebé en las ecografías. Sin embargo, lamentablemente, la experiencia se vio empañada por el trato poco sensible y la falta de tacto por parte del personal que realizó la ecografía.Desde el momento en que llegamos, notamos una actitud poco acogedora y apática por parte del personal. Durante la ecografía, en lugar de sentirnos acompañados y emocionados, nos hicieron sentir incómodos y desatendidos. El personal parecía carecer de la sensibilidad necesaria para comprender la importancia emocional de este momento para nosotros como padres primerizos.Además, la falta de comunicación clara y la brusquedad en el trato solo aumentaron nuestra sensación de malestar. Nosotros, como clientes, merecíamos un trato respetuoso y considerado, especialmente en un momento tan vulnerable y emocional como este.Entendemos que la realización de ecografías es una tarea profesional, pero también es crucial que el personal médico demuestre empatía y comprensión hacia los pacientes, especialmente aquellos que están experimentando este tipo de experiencia por primera vez.Por lo tanto, le insto a que tome medidas para abordar esta situación y garantizar que futuros pacientes no tengan que enfrentarse a una experiencia similar. Es fundamental que se brinde una capacitación adecuada al personal médico para que puedan ofrecer un servicio más empático y sensible a las necesidades emocionales de los pacientes.

Esther Krash

A la enfermera de pelo casi rapado que ha estado hoy en la cuarta planta, zona C, sobre las 9 de la noche, por favor, dedicate a otra cosa. Te puedo asegurar que ningún paciente esta allí por gusto ni elección propia. Lo último que necesitan es a alguien amargado por hacer lo que se supone que es su trabajo. Necesitar la ayuda de esta persona y que casi te "mande de paseo" por llamarla una única vez.... Pésimo!

Alba Pérez

Una auténtica vergüenza lo mal que funcionan las urgencias en este hospital. Muchísimas horas esperando durante la madrugada a pesar de que prácticamente no hay gente; entre que llaman a un paciente y otro (aún viendo irse a este) puede llegar a pasar una hora o más…
No es la primera vez que me pasa esto. Es absurdo.

Ana Belén

Fui al hospital vomitando cada 15 minutos. Llegué a las 19:00 y me atendieron a las 1:00. Me pusieron suero y medicamentos, se me acabó todo y nadie venía a atenderme ni a darme el alta. Salí del hospital a las 5 de la madrugada… decepcionante