Hospital Veterinario San Bernardo - El Grau de Moncofa, Castellón

Jenny M.

Una atención excelente y muy humana.
Llevé a mi perrito tras ser mordido por un perro más grande, y desde el primer momento en la clínica lo atendieron con mucho cuidado y profesionalismo. Le hicieron todas las pruebas necesarias (ecografía y radiografía) y me explicaron con calma cada paso y las razones para dejarlo en observación. Se notaba que realmente les importa el bienestar de los animales, no solo físicamente, sino también su tranquilidad.
Me sentí acompañada, bien informada y con plena confianza en el equipo. ¡Gracias por cuidar tan bien de mi pequeño en un momento tan angustiante!

Zaira

El domingo llevé a mi teckel por urgencia por que se había comido unas bolitas de silicona, y estaba con vómitos y se encontraba mal, en agosto nos tocó operarlo por qué se comió un hueso( en otro veterinario ). Al llegar allí nos atendió Fernando, nos dió dos opciones, podíamos operar ya, o intentar darle espárragos y ver si así conseguían pasar por intestino y defecar ( la decisión era mía y la responsabilidad también ). Al haberlo operado hacía menos de 1 año no quería que volviera a pasar por eso, así que con esperanza opté por los espárragos. Lo volví a llevar al dia siguiente para repetir la placa, y había una buena notica, habían avanzando, decidimos darle de comer y darle algunos espárragos más y esperar 1 día más, si no lo operaríamos. Y por suerte, el martes por la mañana defecó las dos bolitas que faltaban y ya estaba como nuevo. Con esto no quiero decir que el otro veterinario no fuera profesional, pero igual la primera vez, con los espárragos nos hubiéramos ahorrado un disgusto, o no, pero por intentarlo. Y con esto doy las gracias a Fernando y a todos los trabajadores que nos atendieron con un buen trato, cercano y rápido, por no hablar de que es el veterinario más económico al que he podido ir. Mil gracias de mi parte y de parte de Pepe.

Sandra R. M.

Contestando al mensaje que me ha respondido por el perro con derrame pericárdico.

En primer lugar destacar que no me refería a un diuréticos si no a una pastillas que le ayudara a drenar.

En segundo lugar me parece de muy mal gusto que diga que se ofrecieron opciones y que no se aceptó el coste, siendo totalmente falso. Después del momento que pasamos. Además, yo llamé dos días después, para informar que el perro estaba mejor, y ahí ni se me ofreció visitarlo otra vez, sino se ignoró. Yo habría pagado lo que fuera por mi perro.

No pensaba llevar esta negligencia que pasó con mi perro lejos, pero me voy asesorar y si se puede lo llevaré a estancias legales.

Muchas gracias

Ana T. F.

Llevamos a nuestro perro desde hace 4 años y siempre lo han tratado con mucho cariño y profesionalidad. Estamos muy contentos con la atención y la confianza que nos transmiten. Es nuestro centro de referencia y lo recomendamos totalmente.

DANIEL M.

La peor experiencia de mi vida en un hospital veterinario.
Fuimos con el perro de urgencia en fin de semana porque estaba teniendo un ataque y posible fallecimiento y su personal además de dejarnos 5 minutos en la puerta esperando a abrirnos, al entrar dentro cual es nuestra sorpresa cuando nos dicen que tiene que abrirnos ficha administrativa en el ordenador y cobrarnos. TODO ESTO TENIENDO NOSOTROS EL PERRO EN UN ESTADO CRITICO EN BRAZOS,
Cuando lo que priorizaba en ese momento era salvar al animal y tratarlo urgentemente.

La falta de humanidad, empatía, profesionalidad y sobre todo la frialdad a la hora de gestionar una situación así dice mucho del principal objetivo que tienen en este hospital que es sacar dinero sin importarles nada más.

No volveré jamás y os recomiendo encarecidamente que busquéis otras opciones antes de acudir a ellos.

Sandra R. M.

Mi perro tenia un derrame pericárdico y más problemas del corazón, me mandaron al hospital corriendo y llego y me dicen que no se puede hacer nada, que ya solo era esperar y que no me podían decir el tiempo exacto que le podría quedar, que podrían ser días o un mes. Entiendo en ese momento que al ver al perro, que estaba débil decidieran no hacerle nada. Pero al cabo de dos días vuelvo a llamar pq veo que el perro vuelve a estar feliz, corriendo, comiendo, saltando..... Y digo que está mejor y la respuesta fue que era normal, que le podían quedar minutos o meses de vida.

Entonces, con contactos hablo con otro veterinario y me dice que si el perro tuviera el diagnóstico inicial, no podría estar haciendo vida normal, fui a otro veterinario y efectivamente, mi perro, por si solo había absorbido el liquido, sin ayuda, pq en el hospital de Moncofa decidieron no darle un diuréticos y me lo desahuciaron.

No vuelvo nunca más, casi sacrifico a mi perro sin ninguna opción por culpa de ellos.

Mari C. A. A.

Estoy súper contenta con esta Clínica
El personal super amable
Los veterinarios muyyy buenos y buenas profesionales, de 10
Voy con mis gatos desde hace 9 años y la atención con ellos es buenisima.
Son muy humanas y los atienden como si fueran sus propios animales
Cualquier problema te atienden aún sin tener cita y siempre con mucha amabilidad.
La recomiendo al 100 por 100

Eduardo O.

Nuestro perro se puso malo en vacaciones. La veterinaria Amparo nos trato super bien, explicando todo con detalle en cada momento, mostrando una gran empatia por nuestro perro y por nosotros. Nos resolvió todas las dudas, lo que nos tranquilizó muchísimo y es de agardecer. Las auxiliares nos atendieron también muy rápido y muy bien, dispuestas a ayudar en todo lo que necesitamos. Relación calidad/precio insuperable.