Hospital Vithas Vigo - Vigo, Pontevedra

Antonio M. Risquez

Mi experiencia hoy que he ido a este hospital acompañando a mi esposa en silla de ruedas ha sido desesperante.
Nos dieron el turno para el traumatólogo a las 18,27 porque teníamos la vez a las 18,40, como se puede comprobar en la foto anexa, y no nos llamaron hasta las 19,52, como también se puede comprobar en los detalles de la foto de llamada.
Y lo peor de todo es ver como durante casi hora y media van entrando todos los que llegan detrás de tí. Muy mal.

Ana Forte

Expreso mi profunda insatisfacción con el servicio recibido en vuestro centro de urgencias. Soy ciudadana portuguesa y, debido a una urgencia médica, me vi en la necesidad de acudir a las urgencias de Vithas Vigo en fecha 13 de agosto.

Desde el primer momento, la experiencia fue inaceptable. Al llegar, a pesar de estar con fiebre y en un estado de salud delicado, en la recepción se me exigió bajar por mi pie a la administración para realizar trámites debido a mi condición de extranjera. Además del malestar causado por mi estado de salud, me resultó sorprendente y frustrante que me informaran que debía pagar 500€ como condición para poder ser atendida, o de lo contrario, no se me prestarían ningún servicio.

No solo fue un cobro excesivo, sino que ni siquiera tuve la oportunidad de ajustar el precio o solicitar una factura al salir. Se me aseguró que me llamarían ayer para resolver la situación, cosa que claramente no ha ocurrido. Debido a esta falta de respuesta, me vi obligada a regresar personalmente al centro, lo cual implicó un nuevo gasto, ya que tuve que dejar mi coche en un parking.

En esta segunda visita, solicité que se hicieran los ajustes correspondientes y que se me entregara la factura. Este simple trámite tardó alrededor de 40 minutos, lo cual es inaceptable. Durante la espera, me preguntaron si tenía algún seguro en Portugal para solicitar reembolso, lo que me lleva a pensar que este cuestionamiento fue para ajustar los precios de manera arbitraria.

Finalmente, se me devolvieron 56 euros. Honestamente, esto parece una broma de mal gusto. ¿Cómo es posible que por una consulta de urgencia donde me dieran Paracetamol, un antibiótico y me hicieran una analítica que acosó una amigdalitis tenga un costo de 445 euros? Además, resulta extremadamente conveniente que no tengan una lista clara de precios para pacientes particulares .

Esta situación es inadmisible y espero una respuesta satisfactoria por parte de su centro en el menor tiempo posible.

Elena Gonzalez Lampon

Un hospital de 10, sobretodo valorar el servicio prestado por todo el equipo de médic@s, enfermer@s, auxiliares, personal de limpieza .... Todos muy amables y haciendo que nuestra estancia después de dar a luz fuese la mejor tanto para mí como para mi bebé. Las instalaciones cómodas y la comida muy buena y variada. Recomendable seguro!!!! Y agradecer que este momento de nuestras vidas lo recordemos siempre así de bien ☺️❤️?

Naiara Álvarez

Fui a unidad de tráfico tras un accidente de coche.
Por la parte de urgencias y el personal de fisioterapia bastante bien, pero las revisiones médicas dejan mucho que desear, en todas las revisiones llegue unos 5/10 min antes de hora de cita y me pasaban 1h más tarde de la hora acordada, y ese tiempo de espera para que el médico te diga levanta el brazo, gira la cabeza... y que la tensión que tengo es normal, y salir de consulta a los 2 minutos (literalmente), entraba y en 2 minutos estaba fuera. Estuve yendo a fisioterapia e hidroterapia y apenas noté una pequeña mejoría, pero sigo con dolor en espalda, cuello y rodilla y el médico me da el alta diciendo que es normal que eso se me pasa con ejercicio, y es que hago los ejercicios que me pautaron y me sigue doliendo y me duele más tras hacer los ejercicios. En fin...
Si tienen un accidente de tráfico, no les recomiendo venir aquí, no se que sitio sea bueno y que lo cubra el seguro, pero aquí he salido peor de lo que entre.

Maria Pilar Gomez

El doctor Franco y todo su equipo así como las enfermeras, recepcionista, limpiadoras, y el personal de cafetería fueron super amables y siempre con una sonrisa en la cara y dispuestas a colaborar con el paciente y acompañantes. Solo podemos dar las Gracias y Gracias por el trato. Kuka

Sandra Gallardo

Llevamos a mi hijo de 5 años a Urgencias en domingo y pasamos más de 5 horas en atención por la condiciónde mi hijo. La experiencia fue inmejorable. Estamos muy agradecidos con el trato, la amabilidad con los niños, el interés y rodas las atenciones.

Raquel Sestelo Longueira

Excelente el hospital Vithas de Vigo: en el trato al paciente, tanto del personal sanitario como de los demás trabajadores del hospital. Excelente también en cuanto a las instalaciones: cómodas y limpias. En mi opinión, solo hay una cosa que deberían mejorar: más personal de enfermería en planta. Por lo demás, un diez.

Simón /

Retraso de más de dos horas para una cita ordinaria en el digestivo. En el mostrador simplemente indican que es habitual con esta doctora y que no pueden hacer nada.

La atención personalizada y en profundidad es algo positivo, pero en ese caso deberían adaptar sus horarios y tiempos de asignación de citas para respetar el tiempo de sus pacientes.