Ribera Practiser - Cartagena, Murcia

Raquel B.

Asisto el domingo de urgencias con mi hija y me encuentro las puertas cerradas porque han decidido cerrar sin previo aviso a sus socios.
Teniendo que acudir a Virgen de la Caridad, el cual estaba saturado hasta arriba.
Hay cosas que se tienen que avisar antes por escrito, por llamada, o de cualquier forma que se pueda saber.
No es la primera vez que hacen algo así, no me extraña que la gente se dé de baja.

Elsa S.

Ponen una cosa en la Web y luego te cobran otra aparte de que llame para confirmar el precio y me dijeron lo mismo. Permiso de renovación de carnet 50€ para mí sorpresa cuando voy a pagar 74,58€...... Sin comentarios. Esque no se incluyen las tasas etc etc. Pues especificarlo y cuándo se llame que informen bien también. No vuelvo.

MARIA C. G. F.

El día 21 de abril acudi a consulta con mi hijo menor de edad que se encontraba enfermo.
Estuvimos en la sala de espera desde las 12,00 hasta las 13,30 que nos llamó el médico. Sin embargo, cuando nos dirigimos a consulta, una señorita nos indicó que iba a pasar otra persona por lo que le pregunté si los siguientes seríamos nosotros aunque fuese con otro doctor. Para mi sorpresa, está señorita me respondió que el otro médico tenía su agenda y yo aún debía esperar para que atendieran a mi hijo.
Entonces le dije que no me parecía apropiado que un señor entrase antes que nosotros puesto que ya era el turno de mi hijo. El niño estaba muy resfriado y cansado por la espera.
Yo le dije que era mi turno, que nadie me había preguntado si me importaba que ese señor pasase el primero y esta señorita se limitó a responderme que iban a cerrar tráfico (considero entonces que se trataba de una renovación de carné de conducir).

Enseguida aparecieron otras dos señoritas de atención al cliente para que expresase mi malestar en el despacho y así lo hice después de que el médico llamase de nuevo a mi hijo.

En la oficina, manifesté mi absoluta indignación por el trato recibido . Llevo siendo socia alrededor de treinta años, y mi familia casi desde el inicio allá por 1980. No puedo entender como una señorita no cualificada porque no era ni enfermera ni doctora puede priorizar pacientes. Es inaceptable que cualquier persona y en este caso un niño con mal cuerpo, resfriado en la sala de espera durante una hora y treinta minutos tenga que esperar además a que un señor entre antes porque cierre tráfico .

No me cabe duda de que la señorita cumpliría con indicaciones de sus jefes pero creo que todo no vale. Es una lástima que el servicio haya degenerado tanto en estos cuatro últimos años

Antonio M. L.

Fui por primera vez al especialista de la alergia y por primera vez a este centro y aparte de buena persona y muy amable,me ha resuelto muchas dudas y me ha dado mucha tranquilidad,le he contado los problemas que tengo desde hace un año y ha echo todo lo posible para ayudarme y darme tranquilidad y poder seguir haciéndo vida normal como hacía antes de sufrir los síntomas por los que acudí a este centro, tenía pensado en hacerme socio de un centro privado y cuando lo aga,lo tengo claro que será en este centro,buenos profesionales y gente muy buena.

Cristina L.

Quisiera trasmitir mi malestar por la atención recibida el sábado día 9 de noviembre.
Me dispuse a solicitar asistencia a domicilio a las 21h y cual fue mi sorpresa que hasta las 22,10h no me llamaron de virgen de la caridad para comunicarme que el aviso se le había pasado a las 22h a estos últimos. Me parece nefasta la atención y gestión.

Pablo A. P. F.

Muy lamentable el servicio de especialistas, solicitar una cita y que te den cita para Junio de 2025? Estamos en un centro privado, y la atención es esa
No sé si son conscientes, de que acudimos a estos centros por ahorrar los largos tiempos de espera que hay en la seguridad social.. y cogen y dan cita para dentro de 8 meses?
La explicación que me pudo dar la persona que nos atendió, que no tiene culpa ninguna, es que solo hay un especialista de dermatología y pasa una vez a la semana.
Lamentable, no tiene otra explicación..

Antonio P. R.

Hoy pido cita para dermatología y me dicen que tengo que esperar un año, me he quedado de piedra.
¿Como es posible que un centro privado no te pueda atender hasta pasado un año?
Inexplicable y vergonzoso.
Me plantearé darme de baja.

Zacariye M.

Los horarios estan completamente mal ponen que abren un sabado de 9 a 22 de la noche y es falso